Windows RT jest już przez wielu postrzegany jako wadliwy produkt, więc trzy dni temu, kiedy aktualizacja Windows RT 8.1 została usunięta ze Sklepu Windows, nie zrobiło to nic innego, jak tylko ulepszyć jeszcze więcej użytkowników. Teraz, zgodnie z kontem Microsoft Support Twitter, aktualizacja Windows 8.1 dla Surface RT powraca do Windows Store.

Aktualizacja systemu Windows RT 8.1 jest ponownie w Sklepie Windows

Rzecznik Microsofot powiedział:

Było to spowodowane rzadką sytuacją, w której aktualizacje oprogramowania układowego nie zakończyły się w momencie aktualizacji RT 8.1. W większości przypadków, jeśli klient napotkał ten problem, wynikiem był po prostu dodatkowy restart. Jednak dla bardzo małego procentu dane konfiguracji rozruchu zostały naruszone, co uniemożliwiło pomyślne uruchomienie. Pracowaliśmy nad szybkim rozwiązaniem problemu i teraz zachęcamy klientów do aktualizacji urządzeń Surface RT. Problem nie dotyczy klientów Surface Pro i 8.1.

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami dostępne jest tutaj rozwiązanie do odzyskiwania dla klientów Surface RT, którzy doświadczyli problemu z instalacją. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. Jeśli wystąpi problem z naszym oprogramowaniem lub urządzeniami, podejmujemy natychmiastowe kroki w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi każdemu klientowi - w tym przypadku to nasz priorytet, pomimo bardzo ograniczonej liczby klientów. Jesteśmy wdzięczni klientom, którzy udostępnili swoje urządzenia Surface RT, pomagając nam w szybkim ustaleniu przyczyny.

Zostało to również opublikowane na forach wsparcia:

Aktualizacja systemu Windows RT 8.1 jest ponownie dostępna do pobrania za darmo w sklepie Windows Store dla użytkowników urządzeń z systemem Windows RT. Natychmiast zawiesiliśmy dostępność aktualizacji po doniesieniach, że u bardzo małej liczby klientów Surface RT - około 1 na każde 1000 instalacji Surface RT 8.1 - wystąpił problem, który spowodował, że aktualizacja była niekompletna, a ich urządzenia nie można uruchomić. Było to spowodowane rzadką sytuacją, w której aktualizacje oprogramowania układowego nie zakończyły się w momencie aktualizacji RT 8.1.

W większości przypadków, jeśli klient napotkał ten problem, wynikiem był po prostu dodatkowy restart. Jednak dla bardzo małego procentu dane konfiguracji rozruchu zostały naruszone, co uniemożliwiło pomyślne uruchomienie. Pracowaliśmy nad szybkim rozwiązaniem problemu i teraz zachęcamy klientów do aktualizacji urządzeń Surface RT. Problem nie dotyczy klientów Surface Pro i 8.1.

Microsoft wcześniej udostępnił obraz odzyskiwania Surface RT dla tych, którzy mają zmontowane jednostki Surface RT. Nawet jeśli Microsoft twierdzi, że tylko właściciele Surface RT mieli ten problem, widzieliśmy wiele raportów o tym, że użytkownicy Windows RT mają ten sam problem. Czy możesz sprawdzić i potwierdzić, że aktualizacja jest ponownie w sklepie Windows? Jeśli korzystasz z wersji systemu Windows 8 i z jakichś powodów aktualizacja systemu Windows 8.1 nie wyświetla się, sprawdź ten przewodnik, ponieważ może ci pomóc.