Jeśli używasz programu Outlook 2016 jako podstawowej platformy poczty e-mail, być może zauważyłeś, że funkcja wyszukiwania nie wyświetla nazwy nadawcy wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Zapewniamy, że nie ma nic złego w ustawieniach e-maila.

Jest to ogólny błąd, który od kilku dni wpływa na Outlook 2016 i Office 365.

W rzeczywistości pierwsze raporty pochodzą z 7 stycznia:

Czy ktoś może pomóc z tym problemem, który zaczął się kilka dni temu. Używamy programu Outlook 2016 (wersja 16.0.4738.100) dla naszej usługi Exchange Online (O365). Od kilku dni widzimy, że kiedy przeprowadzamy wyszukiwanie w dowolnym folderze lub skrzynce pocztowej, nie pokazuje nazwy nadawcy w wynikach wyszukiwania.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​Microsoft oficjalnie uznał problem:

Ten problem został opublikowany w Service Health Dashboard (SHD) jako incydent EX171760 od poniedziałku, 7 stycznia 2019 r., O godzinie 7:37 UTC. Doświadczenie użytkownika związane z tym incydentem jest następujące: Użytkownicy nie mogą wyświetlić nazwy nadawcy w wynikach wyszukiwania klienta Outlook. Administratorzy najemców mogą wyświetlać bieżące informacje i aktualizacje SHD pod tym linkiem. Będziemy uważnie obserwować postępy naszego pokrewnego zespołu i pisać tutaj, gdy problem zostanie rozwiązany w SHD.

Możliwe obejścia

Metoda 1: Użyj trybu czystego widoku

Jako tymczasowe obejście można otworzyć program Outlook w trybie czystego widoku. To szybkie działanie może rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

1. Zamknij program Outlook
2. Uruchom nowe okno Uruchom> wpisz outlook.exe / cleanviews

   

3. Program Outlook otworzy się i zresetuje wszystkie niestandardowe widoki.

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby wyeliminować problemy z oprogramowaniem i sterownikami innych firm.

Metoda 2: Ulepszenie rejestru

1. W pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz regedit.
2. Uruchom Edytor rejestru> przejdź do tej ścieżki:

   Komputer \ HKEY_CURRENT_USER

3. Następnie przejdź do Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search.

   

4. Znajdź klucz DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Ustaw jego wartość na 1.

Daj nam znać, czy te dwa szybkie obejścia rozwiązały problem. Jeśli jednak nic nie działa, możesz przywrócić program Outlook 2013. Oto pełny przewodnik, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2019 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.