Google i Apple spotkały się ostatnio z krytyką za korzystanie z usług ludzkich transkrypcji dla Google Assistant i Siri. Obie firmy zawiesiły złą praktykę po reakcji.

Wygląda na to, że Google i Apple nie są jedynymi firmami zaangażowanymi w te praktyki. Microsoft podobno korzysta ze swojej usługi tłumaczenia, aby słuchać twoich rozmów na Skypie.

Co zaskakujące, firma zatrudniła ludzkich wykonawców, aby zakradli się do połączeń wykonywanych na platformie. Wiadomość została potwierdzona po tym, jak niektóre wewnętrzne nagrania audio, zrzuty ekranu i dokumenty zostały wyciekły niedawno.

Historia się nie kończy, słuchają też twoich poleceń głosowych. Microsoft prowadzi rejestr wszystkich poleceń głosowych używanych do komunikowania się z Cortaną.

Chociaż wyciekające nagrania audio są krótsze, istnieje duże prawdopodobieństwo, że fragmenty są dłuższe w innych przypadkach.

Wbudowana usługa tłumaczeń Skype została uruchomiona w 2015 roku. Miliardy użytkowników Skype korzystają z niej, aby otrzymywać tłumaczenia audio w czasie rzeczywistym. Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia imponujących tłumaczeń podczas połączeń wideo i audio.

Jednak AI nadal zależy od ludzi, aby osiągali lepsze wyniki. Wiele firm zatrudnia pracowników w celu ulepszenia algorytmów AI, a Microsoft podąża za tym pakietem.

Według oficjalnej witryny Skype firma Microsoft analizuje połączenia audio korzystające z usługi tłumaczenia Skype w celu jej ulepszenia.

Warto zauważyć, że firma nigdy nie wspomniała wyraźnie, że wykorzystuje ludzi do wykonywania zadań analitycznych. Jednak wielu jest przekonanych, że tak jest.

Oto jak zareagował Microsoft

Microsoft stwierdził, że w dokumentacji Cortany oraz w sekcji FAQ Skype'a zasady są jasne, że poprawia ona usługę tłumaczenia na podstawie danych głosowych. Microsoft nie zaprzeczył elementowi ludzkiemu w fazie analizy.

Microsoft wyjaśnił, że używa bezpiecznego portalu internetowego do udostępniania danych audio swoim kontrahentom. Ponadto zapewnia usunięcie danych identyfikacyjnych, w tym identyfikatorów urządzeń i użytkowników.

Jakie jest twoje zdanie na temat tej historii? Daj nam znać w komentarzach poniżej.