Wielu użytkowników programu Outlook zauważyło, że liczba e-maili ze spamem dramatycznie wzrosła. Pomimo wszystkich ustawień antyspamowych wydaje się, że nic nie może powstrzymać tych irytujących wiadomości e-mail przed trafieniem do skrzynki odbiorczej.

Dobrą wiadomością jest to, że takie zachowanie nie jest spowodowane atakami złośliwego oprogramowania lub naruszeniami bezpieczeństwa na serwerach Microsoft Outlook, ale działaniami firmy Microsoft w celu zmniejszenia liczby otrzymywanych wiadomości spamowych. Choć może się to wydawać sprzeczne, działania antyspamowe Microsoftu spowodowały więcej spamu.

Gigant technologiczny zastosował w tej akcji dwuetapową strategię. Pierwsza poprawka, którą wdrożyła, była naprawą krótkoterminową i niestety spowodowała nadmierny spam dla niektórych użytkowników. Druga poprawka to poprawka długoterminowa, która również została wydana, ale ostatecznie nie rozwiązała problemu ze spamem.

Oto jak Microsoft opisał działania na swojej stronie Office:

1. Obecny status: Z powodzeniem wdrożyliśmy krótkoterminową poprawkę, która zmniejszyła ilość spamu docierającego do Twojej skrzynki odbiorczej. Druga długoterminowa poprawka jest wdrażana w całej naszej infrastrukturze i jest ukończona w około 80%.

Wpływ użytkownika: niektórzy użytkownicy mogą otrzymywać nadmierną ilość spamu.

2. Status końcowy: wdrożyliśmy obie poprawki w całej infrastrukturze, co zmniejszyło wpływ.

Wpływ użytkownika: Niektórzy użytkownicy mogli otrzymywać nadmierną ilość spamu.

Czas rozpoczęcia: wtorek, 31 maja 2016 r., O godzinie 19:00 UTC

Czas zakończenia: środa, 1 czerwca 2016 r., O 11:52 UTC.

Microsoft nie wyjaśnił jeszcze, co dokładnie powoduje ten problem ze spamem, ale jego ostatni status ujawnił, że firma nie jest pewna, czy druga poprawka naprawdę rozwiąże problem.

Użytkownicy są bardzo niezadowoleni z obecnej sytuacji, a ich skargi zalały stronę pomocy technicznej Microsoft:

Od rana otrzymuję nieprzerwany spam. Jak dotąd otrzymałem około 50–60, a oni wciąż przychodzą. Wydaje mi się, że nie mogę ich również zablokować, ponieważ napisano: „nie znaleziono mojego cyfrowego imienia”. Pomóc komukolwiek?

To zdarza mi się także od rana! jak co kilka minut otrzymuję KOLEJNY spam w mojej skrzynce odbiorczej. Nigdy wcześniej tak się nie zdarzyło, więc po prostu poszedłem i wybrałem je wszystkie i zmieściłem - usuń, a następnie zablokuj przyszłość… ale od tego czasu dostałem jeszcze trzy e-maile w ciągu ostatnich 10 minut.

Jeśli zastanawiasz się nad zmianą platformy e-mail ze względu na problem ze spamem, możesz zapoznać się z naszym artykułem na temat najlepszych klientów i aplikacji e-mail z systemem Windows 10.