Co to za gra, jeśli nie możesz w nią zagrać? Co gorsza, jest to zwykła gra, taka jak Microsoft Solitaire i Sudoku.

Gdy próbujesz uruchomić grę, taką jak Microsoft Sudoku, a ona się nie ładuje, ulega awarii lub po prostu nie chce się uruchomić, możesz wypróbować pierwsze rozwiązania problemów, takie jak ponowne uruchomienie komputera lub samej gry.

Jeśli te szybkie poprawki nie działają, niezależnie od tego, czy grasz na konsoli Xbox, czy na komputerze z systemem Windows 10, wypróbuj wymienione rozwiązania.

POPRAWKA: Microsoft Sudoku nie uruchamia się / ulega awarii

1. Sprawdź status usługi Xbox Live
2. Sprawdź aktualizacje gier
3. Zainstaluj aktualizacje urządzeń
4. Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę
5. Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę w trybie zgodności
6. Upewnij się, że zapora sieciowa / oprogramowanie antywirusowe nie blokuje aplikacji
7. Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki ze strony producenta

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli zobaczysz tutaj jakieś alerty, poczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona, a następnie spróbuj ponownie załadować lub grać w Microsoft Sudoku:

Rozwiązanie 2: Sprawdź dostępność aktualizacji gry

Oto, jak sprawdzić, czy korzystasz z najnowszej wersji gry.

• Otwórz sklep Microsoft Store
• Zaloguj się przy użyciu konta, którego używasz do gry.
• W polu wyszukiwania wpisz nazwę gry, w tym przypadku Microsoft Sudoku.
• Na stronie szczegółów gry przycisk pokaże opcję Otwórz, jeśli masz najnowszą wersję.

• Jeśli wyświetla się aktualizacja, wybierz ją, aby zaktualizować grę. Możesz też wybrać ikonę swojego konta w Microsoft Store (po lewej stronie pola wyszukiwania), a następnie wybrać Pobrane i aktualizacje, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja dla Twojej gry.
• Wybierz Aktualizacje aplikacji.
• Na ekranie Aktualizacje aplikacji wybierz Sprawdź aktualizacje.

Jeśli aktualizacja gry nie rozwiąże problemu, sprawdź aktualizacje urządzeń i sprawdź, czy to pomoże.

• Przeczytaj także: 7 najlepszych aplikacji Sudoku na Windows 10

Rozwiązanie 3: Sprawdź dostępność aktualizacji urządzenia

Jeśli korzystasz z automatycznej aktualizacji, nie musisz sprawdzać ważnych i zalecanych aktualizacji. Usługa Windows Update sprawdza te aktualizacje i instaluje je, gdy są gotowe.

Jeśli nie korzystasz z automatycznych aktualizacji, powinieneś sprawdzać dostępność aktualizacji co najmniej raz w tygodniu. Ważne aktualizacje publikujemy zwykle raz w miesiącu. Aktualizacje można jednak wydać w dowolnym momencie.

Bez względu na ustawienia, niektóre aktualizacje nie są instalowane automatycznie. Obejmują one opcjonalne aktualizacje i aktualizacje, które wymagają zaakceptowania nowych warunków użytkowania. Gdy te aktualizacje będą dostępne, Windows Update poinformuje cię, że są gotowe do zainstalowania.

• Kliknij Start
• Wybierz Ustawienia
• Wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo

• Wybierz Windows Update

• Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje, a następnie poczekaj, aż system Windows wyszuka najnowsze aktualizacje dla Twojego komputera.

• Jeśli zostaną znalezione jakieś aktualizacje, wybierz Zainstaluj aktualizacje.

Uwaga: może być konieczne ponowne uruchomienie urządzenia, aby zakończyć instalację niektórych aktualizacji. Zapisz i zamknij wszystkie pliki i aplikacje przed ponownym uruchomieniem, aby nic nie stracić.

Jeśli to rozwiązanie nie zadziałało, odinstaluj i zainstaluj ponownie grę zgodnie z opisem w następnym rozwiązaniu i sprawdź, czy to pomoże rozwiązać problem.

Rozwiązanie 4: Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę

Uwaga: jeśli normalnie nie zalogujesz się podczas gry, odinstalowanie aplikacji spowoduje usunięcie wszystkich gier i postępów. Jeśli jednak zalogujesz się do gry przed odinstalowaniem, dane zostaną zapisane w chmurze, a wszelkie zapisane gry nie zostaną utracone po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu gry. Będziesz mógł zacząć od miejsca, w którym skończyłeś w dowolnej grze, w którą obecnie grasz.

• Na ekranie startowym przesuń palcem od prawej krawędzi (lub, jeśli używasz myszy, wskaż prawy dolny róg ekranu i przesuń wskaźnik myszy w górę), wybierz Wyszukaj, a następnie wpisz tytuł gry - w tym przypadku Microsoft Sudoku - w polu wyszukiwania. Na przykład wpisz Microsoft Solitaire Collection w polu wyszukiwania.
• Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem) kafelek aplikacji, a następnie wybierz Odinstaluj.
• Uruchom ponownie urządzenie.
• Kliknij prawym przyciskiem Start
• Wybierz Uruchom

• W polu Otwórz wpisz wsreset.exe, a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarty Microsoft Store, aby można było ponownie zainstalować grę.

Jeśli odinstalowanie i ponowne zainstalowanie gry nie rozwiąże problemu, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Microsoft Sudoku w trybie zgodności i sprawdź, czy to pomoże.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Ponad 100 najlepszych gier Windows 10 Store do grania w 2018 roku

Rozwiązanie 5: Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę w trybie zgodności

• Kliknij prawym przyciskiem myszy plik konfiguracji Microsoft Sudoku
• Wybierz Właściwości
• Wybierz zakładkę Kompatybilność
• Zaznacz Uruchom ten program w trybie zgodności
• Niech gra się zainstaluje i sprawdzi funkcjonalność

Rozwiązanie 6: Upewnij się, że zapora sieciowa / oprogramowanie antywirusowe nie blokuje aplikacji

Tymczasowo wyłącz zapory i oprogramowanie antywirusowe lub zapobiegające złośliwemu oprogramowaniu, aby sprawdzić, czy którekolwiek z nich blokuje działanie Microsoft Sudoku.

Czasami posiadanie wielu zapór ogniowych, programów antywirusowych lub złośliwego oprogramowania może czasami uniemożliwić wykonanie niektórych zadań lub uruchomienie procesów na komputerze.

Jeśli to jest przyczyną problemu, tymczasowo wyłącz jedną z trzech opcji, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.

Upewnij się, że włączasz te programy natychmiast po zakończeniu, aby hakerzy, wirusy i robaki nie uszkodziły twojego systemu.

Kroki odblokowania gry (lub dowolnej aplikacji wymagającej dostępu do Xbox Live) będą się różnić w zależności od używanego oprogramowania antywirusowego lub zapory. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania antywirusowego lub zapory sieciowej, aby otworzyć ustawienia i upewnić się, że oprogramowanie nie blokuje aplikacji. Jeśli Twój program antywirusowy lub zapora ma „białą listę” aplikacji, upewnij się, że gry obsługujące Xbox Live znajdują się na tej liście.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: POPRAWKA: Antywirus blokuje Roblox w systemie Windows

Rozwiązanie 7: Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki ze strony internetowej producenta

• Kliknij prawym przyciskiem Start
• Wybierz Menedżera urządzeń

• Znajdź i kliknij dwukrotnie Sterownik na lewym panelu, aby odinstalować
• Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Odinstaluj.
• System Windows wyświetli monit o potwierdzenie usunięcia urządzenia. Kliknij przycisk OK, aby usunąć sterownik.
• Po zakończeniu dezinstalacji uruchom ponownie komputer tak szybko, jak to możliwe.

Musisz wiedzieć, że aktualizacja oprogramowania układowego jest procedurą zaawansowaną. Jeśli nie będziesz ostrożny, możesz spowodować trwałe uszkodzenie routera, dlatego zachowaj szczególną ostrożność. Zdecydowanie zalecamy TweakBit's Driver Updater (zatwierdzony przez Microsoft i Norton), aby automatycznie pobierać wszystkie nieaktualne sterowniki na komputer.

Oświadczenie: niektóre funkcje tego narzędzia nie są darmowe.

Czy którekolwiek z tych rozwiązań pomogło ci wrócić do gry Sudoku, czy nadal utkniesz? Daj nam znać, zostawiając komentarz w poniższej sekcji.