Surface Pro 4 jest niesamowitym urządzeniem, ale pomimo jego jakości użytkownicy zgłaszali nietypowe problemy.

Według użytkowników kursor myszy przeskakuje na Surface Pro 4, a ten problem może sprawić, że Twoje urządzenie będzie niezwykle trudne w użyciu, więc zobaczmy, jak rozwiązać ten problem.

Jak naprawić skoki myszy w Surface Pro 4?

Surface Pro 4 to świetne urządzenie, ale wielu użytkowników zgłosiło problemy z myszą. Mówiąc o problemach, oto niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Surface Pro 4 touchpad podskakuje, kliknięcia fantomowe, problemy ze stacją dokowania - jeśli masz jakieś problemy z myszą, takie jak kliknięcia fantomowe, możesz rozwiązać problem, zmieniając ustawienia touchpada.
• Kursor nie działa na Surface Pro 4 - jeśli kursor nie działa na urządzeniu Surface Pro 4, problem może być spowodowany przez mysz bezprzewodową. Wystarczy wymienić mysz bezprzewodową na przewodową i sprawdzić, czy problem nadal występuje.
• Skoki myszy Surface Pro 3 - ten problem może również pojawić się na urządzeniach Surface Pro 3. Nawet jeśli nie masz Surface Pro 4, powinieneś być w stanie zastosować większość naszych rozwiązań do Surface Pro 3.
• Skoki kursora Surface Book - kilku właścicieli Surface Book zgłosiło, że ich kursor skacze sam. Jest to najprawdopodobniej spowodowane touchpadem, więc należy go wyłączyć lub zakryć podczas pisania.
• Poruszanie kursorem myszy Surface Pro 4 - niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich kursor porusza się samodzielnie na Surface Pro 4. Może to być problem, ale powinieneś być w stanie to naprawić za pomocą jednego z naszych rozwiązań.

Rozwiązanie 1 - Wyłącz sterownik ekranu dotykowego

Według użytkowników ten problem jest spowodowany przez sterownik ekranu dotykowego, a po jego wyłączeniu problem zostanie rozwiązany.

Pamiętaj, że wyłączenie sterownika ekranu dotykowego uniemożliwi korzystanie z niego, ale jeśli masz klawiaturę i mysz, powinieneś móc korzystać z Surface Pro 4 bez żadnych problemów. Aby wyłączyć sterownik, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu Power User i wybierz z listy Menedżer urządzeń.

   

2. Po otwarciu Menedżera urządzeń zlokalizuj sterownik ekranu dotykowego, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz.

   

3. Zamknij Menedżera urządzeń.

Jest to tylko proste obejście i chociaż to obejście nie rozwiązuje problemu całkowicie, przynajmniej będziesz mógł korzystać z Surface Pro 4 za pomocą klawiatury i myszy.

Rozwiązanie 2 - Zmień ustawienia zasilania

Użytkownicy zgłosili, że możesz łatwo rozwiązać ten problem, po prostu zmieniając ustawienia zasilania. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź zasilanie. Wybierz Ustawienia zasilania i uśpienia z menu.

   

2. Wybierz Dodatkowe ustawienia zasilania.

   

3. Znajdź aktualnie wybrany plan zasilania i wybierz Zmień ustawienia planu.

   

4. Teraz kliknij Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.

   

5. Znajdź, kiedy zamykam pokrywę i podłączyłem opcje i ustawiłem je na Nic nie rób.
6. Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

Rozwiązanie 3 - Skalibruj ekran

Niewielu użytkowników zgłosiło, że możesz rozwiązać ten problem, kalibrując ekran dotykowy. W tym celu uruchom Ustawienia komputera typu Tablet i kliknij przycisk Kalibruj.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć kalibrację. Po skalibrowaniu ekranu dotykowego problem powinien zostać rozwiązany.

Rozwiązanie 4 - Zdejmij pokrywę klawiatury

Według użytkowników przyczyną przeskakiwania myszy na Surface Pro 4 może być klawiatura. Ten problem może wystąpić z nieznanego powodu, ale można go łatwo naprawić po zdjęciu pokrywy klawiatury.

Aby obejść ten problem, możesz chcieć uzyskać inną obudowę klawiatury lub klawiaturę Bluetooth dla tabletu Surface Pro 4.

Rozwiązanie 5 - Pozostaw Surface Pro 4 otwarty podczas korzystania z Surface Dock

Surface Dock umożliwia podłączenie Surface do zewnętrznego wyświetlacza i podłączenie do niego różnych urządzeń peryferyjnych, ale wydaje się, że ten problem pojawia się nawet podczas korzystania z Surface Dock.

Użytkownicy zgłosili, że mysz zaczyna skakać po zamknięciu i podłączeniu Surface Pro 4 do Surface Dock. Aby rozwiązać ten problem, pamiętaj, aby nie zamykać Surface Pro 4 podczas korzystania z Surface Dock.

Alternatywnie, jeśli chcesz zamknąć Surface Pro 4, umieść kawałek papieru lub tkaniny między klawiaturą a ekranem dotykowym, aby zapobiec przypadkowym przeskokom myszy.

Rozwiązanie 6 - Upewnij się, że pióro nie jest podłączone do urządzenia

Niewielu użytkowników zgłosiło, że problem z przeskakiwaniem myszy pojawia się, jeśli pióro jest podłączone do Type Cover, i zgodnie z nimi można uniknąć tego problemu, o ile pióro nie jest podłączone do Surface Pro 4.

To może być proste obejście, ale warto wypróbować.

Rozwiązanie 7 - Pobierz najnowsze aktualizacje

Jeśli kursor myszy przeskakuje na Surface Pro 4, koniecznie pobierz najnowsze aktualizacje. Te aktualizacje rozwiązują wiele problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji.

Domyślnie system Windows 10 automatycznie pobiera najnowsze aktualizacje, ale czasami możesz przegapić aktualizację lub dwie z powodu pewnych błędów. Zawsze możesz jednak sprawdzić dostępność aktualizacji ręcznie.

Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo.

   

3. Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.

   

Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji Ustawienia, zapoznaj się z tym artykułem, aby rozwiązać problem.

Jeśli jakieś aktualizacje są dostępne, zostaną one automatycznie pobrane w tle. Po pobraniu aktualizacji zostaną one zainstalowane zaraz po ponownym uruchomieniu komputera.

Pamiętaj, że aktualizacja sterowników to zaawansowana procedura. Jeśli nie będziesz ostrożny, możesz spowodować trwałe uszkodzenie systemu poprzez pobranie niewłaściwej wersji sterownika, dlatego zachowaj szczególną ostrożność.

Zdecydowanie zalecamy TweakBit's Driver Updater (zatwierdzony przez Microsoft i Norton), aby automatycznie pobierać wszystkie nieaktualne sterowniki na komputer.

Oświadczenie: niektóre funkcje tego narzędzia nie są darmowe.

Rozwiązanie 8 - Upewnij się, że dłonie nie dotykają touchpada

Jeśli mysz przeskakuje na Surface Pro 4, problem może być związany z touchpadem. Czasami podczas pisania możesz przypadkowo dotknąć touchpada dłonią dłoni, co spowoduje podskok myszy.

Jest to normalne zachowanie dla wszystkich touchpadów, więc ten problem może wystąpić również na innych laptopach.

Aby rozwiązać ten problem, należy zachować ostrożność podczas pisania i starać się nie dotykać touchpada dłońmi. Jeśli jest to trudne, zawsze możesz położyć arkusz papieru na tabliczce dotykowej.

Po wykonaniu tej czynności touchpad nie zarejestruje żadnego ruchu, nawet jeśli położysz na nim dłonie.

Jest to tylko obejście, ale kilku użytkowników zgłosiło, że to rozwiązanie działa dla nich, więc zachęcamy do wypróbowania go.

Jeśli chcesz wyłączyć touchpad w systemie Windows 10, zapoznaj się z tym przydatnym przewodnikiem i dowiedz się, jak to zrobić w mgnieniu oka.

Rozwiązanie 9 - Wyłącz touchpad

Jeśli Twoja mysz wskoczy na Surface Pro 4, najprawdopodobniej problemem jest touchpad. Jeśli jednak używasz myszy USB lub Bluetooth, możesz chcieć wyłączyć touchpad.

System Windows 10 umożliwia automatyczne wyłączenie touchpada po podłączeniu myszy i możesz włączyć tę funkcję, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I skrót.
2. Teraz przejdź do sekcji Urządzenia.

   

3. Wybierz Touchpad z menu po lewej stronie. W prawym okienku usuń zaznaczenie opcji Pozostaw touchpad włączony, gdy mysz jest podłączona.

Po wykonaniu tej czynności, za każdym razem, gdy podłączysz mysz do Surface Pro, touchpad zostanie automatycznie wyłączony, abyś nie poruszał myszą przez przypadkowe dotknięcie touchpada dłońmi.

Jeśli ta opcja nie działa, możesz także całkowicie wyłączyć touchpad bezpośrednio na tym ekranie. Po prostu znajdź opcję Touchpad i ustaw ją na Wyłącz. Po wykonaniu tej czynności problem powinien zostać rozwiązany.

Warto wspomnieć, że możesz wyłączyć touchpad za pomocą skrótu klawiaturowego. Wiele laptopów obsługuje ten skrót. Aby szybko wyłączyć touchpad, wystarczy nacisnąć klawisz Fn i klawisz z ikoną touchpada.

Po wykonaniu tej czynności touchpad zostanie wyłączony i nie będzie już przypadkowo ruszać myszą.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat wyłączania touchpada, gdy mysz jest podłączona w systemie Windows 10, zapoznaj się z tym przewodnikiem.

Rozwiązanie 10 - Odłącz mysz bezprzewodową

Wielu użytkowników lubi korzystać z myszy bezprzewodowych na swoim komputerze, ale kilku użytkowników zgłosiło, że mysz bezprzewodowa spowodowała ten problem w Surface Pro 4. Jeśli mysz nadal skacze, po prostu odłącz mysz bezprzewodową i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Jeśli przyczyną problemu jest mysz bezprzewodowa, możesz zamiast tego rozważyć zastąpienie jej myszą przewodową.

Rozwiązanie 11 - Trzymaj ładowarkę z dala od Surface Pro

Użytkownicy zgłaszali, że ich mysz przeskakuje na Surface Pro 4, ale ten problem występuje tylko wtedy, gdy urządzenie się ładuje. Jeśli masz ten sam problem z Surface Pro 4, spróbuj przenieść Surface Pro jak najdalej od klocka ładującego podczas ładowania.

Kilku użytkowników zgłosiło, że ich ładowarka zakłócała ​​działanie Surface Pro, co spowodowało, że mysz zaczęła skakać. Aby obejść ten problem, trzymaj blok ładujący z dala od urządzenia podczas ładowania, a problem powinien zniknąć.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, możesz rozważyć wymianę urządzenia Surface Pro 4. Jeśli Twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją, możesz skontaktować się z lokalnym centrum Microsoft i poprosić o wymianę.

Skacząca mysz na Surface Pro 4 może sprawić, że Twoje urządzenie będzie prawie bezużyteczne, ale mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać ten problem po skorzystaniu z jednego z naszych rozwiązań.

Jeśli masz inne sugestie lub pytania, nie wahaj się zostawić ich w sekcji komentarzy poniżej.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: mysz nadal klika sama w systemie Windows 10
• Zapobiegaj budzeniu się myszy w systemie Windows 10
• Poprawka: Przeciągnięcie lewego przycisku myszy nie działa w systemie Windows 10

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany w sierpniu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.