Ilekroć w drukarce występują problemy z zadaniem drukowania, które powodują wydruk w niewłaściwym kolorze lub wydruk strony, dotyczy to głównie wkładów atramentowych. Ten sam pojemnik z tuszem może również powodować, że drukarka drukuje tylko połowę problemu z drukarką zgłoszonego przez użytkowników drukarek HP w witrynie Microsoft Community Answers.

Mam problem z drukowaniem. Za każdym razem, gdy drukuję dokument, mój komputer wydrukuje pustą stronę, niewielką część strony, większość strony lub (czasami) całą stronę. Następnie będzie powtarzać zadanie drukowania w nieskończoność, dopóki go nie anuluję, drukując losowo pozycje 1, 2, 3 lub 4 powyżej. Ponadto, gdy przeglądam kolejkę wydruku, stan drukarki zmienia się w tryb „offline”, a zadanie drukowania ciągle się resetuje, pojawia się.

Wykonaj podane czynności, aby naprawić problem z drukowaniem przez drukarkę HP.

Napraw moją drukarkę drukuje tylko część dokumentu

1. Sprawdź pojemniki z tuszem

1. 

   Jeśli drukarka drukuje tylko pół strony, przyczyną może być niski poziom atramentu we wkładach.

   
2. Uruchom aplikację HP Printer Assistant na komputerze.
3. Kliknij kartę Szacowane poziomy nabojów.

   

4. Aplikacja wyświetli szacunkowe poziomy nabojów.
5. Jeśli poziom tuszu we wkładzie jest niski, prawdopodobnie należy wymienić naboje na nowe.

Sprawdź, czy pojemnik z tuszem wygasł

1. Jeśli poziom tuszu jest prawidłowy, sprawdź, czy pojemnik z tuszem wygasł.
2. Jeśli pojemnik z tuszem wygasł, drukarka może nie być w stanie go użyć do prawidłowego wydrukowania dokumentów.
3. Wymiana wkładów atramentowych na nowe powinna pomóc.

2. Usuń i ponownie zainstaluj sterownik drukarki

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz Control i kliknij OK.
3. W Panelu sterowania przejdź do Sprzęt i dźwięk> Drukarki i urządzenia.

   

4. Wybierz drukarkę z problemem drukowania połowy strony i kliknij opcję „ Właściwości serwera drukarki ” (u góry).
5. W oknie „Właściwości serwera drukarki” kliknij kartę Sterowniki.
6. Wybierz drukarkę z listy zainstalowanych drukarek.

   

7. Kliknij przycisk Usuń i wybierz „ Usuń tylko sterownik ”.

   

8. Kliknij przycisk OK, aby usunąć sterownik. Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić działanie.
9. Zrestartuj komputer.
10. Pobierz teraz oprogramowanie do konfiguracji drukarki HP z oficjalnej strony internetowej.
11. Uruchom oprogramowanie instalacyjne i wybierz opcję Podłącz nową drukarkę.
12. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować drukarkę.
13. Teraz wydrukuj stronę testową i sprawdź, czy drukarka drukuje pełne strony.