Infekcja złośliwym oprogramowaniem może stanowić poważny problem, zwłaszcza jeśli złośliwe oprogramowanie rozprzestrzenia się nadal na komputerze z systemem Windows 10. Istnieje wiele rodzajów złośliwego oprogramowania i chociaż niektóre są po prostu denerwujące, inne mogą być raczej niebezpieczne.

Jeśli komputer jest zainfekowany, dzisiaj pokażemy kilka wskazówek, jak odzyskać komputer po infekcji złośliwym oprogramowaniem.

Jak usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera z systemem Windows 10? Najłatwiejszym rozwiązaniem jest tryb awaryjny. Zwykle złośliwe oprogramowanie może trafić na komputer z przeglądarki lub niektórych pobranych plików. Jeśli to nie zadziała, użyj dysku ratunkowego na żywo i wyłącz podejrzane elementy startowe.

Aby uzyskać więcej informacji, jak to zrobić, zapoznaj się z pełnym przewodnikiem poniżej.

Kroki, aby usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera z systemem Windows 10 na dobre:

1. Wejdź w tryb awaryjny
2. Usuń pliki tymczasowe
3. Przeskanuj komputer za pomocą narzędzia antywirusowego
4. Sprawdź swoją przeglądarkę internetową
5. Użyj żywego dysku ratunkowego antywirusa
6. Wyłącz podejrzane elementy startowe
7. Użyj Linux Live CD
8. Zresetuj system Windows 10

Rozwiązanie 1 - Wejdź w tryb awaryjny

Jeśli masz problemy ze złośliwym oprogramowaniem, możesz je rozwiązać, po prostu przechodząc do trybu awaryjnego. Ten tryb rozpoczyna się od podstawowych usług i aplikacji, więc wchodząc w tryb awaryjny możesz zapobiec uruchomieniu złośliwego oprogramowania.

Wejście w tryb awaryjny jest stosunkowo proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij przycisk Zasilanie, przytrzymaj Shift na klawiaturze i wybierz z menu opcję Uruchom ponownie.

   

3. Pojawi się teraz menu pełnoekranowe. Wybierz Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania. Teraz kliknij przycisk Uruchom ponownie.
4. Po ponownym uruchomieniu komputera zobaczysz listę opcji. Wybierz tryb awaryjny, naciskając odpowiedni klawisz.

Jeśli nie możesz w ogóle wejść do systemu Windows 10, możesz przejść do trybu awaryjnego po prostu ponownie uruchamiając komputer podczas sekwencji rozruchowej. Podczas uruchamiania systemu Windows 10 wystarczy nacisnąć przycisk restartu na komputerze.

Powtórz ten proces kilka razy, aż rozpocznie się Automatyczna naprawa. Następnie po prostu wykonaj powyższe kroki, aby przejść do trybu awaryjnego.

Po przejściu do trybu awaryjnego uruchom narzędzie antywirusowe i spróbuj usunąć złośliwe pliki. W niektórych przypadkach może być nawet konieczne zlokalizowanie pliku i usunięcie go ręcznie.

Jeśli zdecydujesz się to zrobić, przytrzymaj Shift, aby trwale usunąć plik z komputera.

• Czytaj także: Poprawka: nie można uruchomić w trybie awaryjnym w systemie Windows 10, Windows 8.1

Rozwiązanie 2 - Usuń pliki tymczasowe

Użytkownicy sugerują usunięcie plików tymczasowych, jeśli chcesz usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera. Złośliwe oprogramowanie czasami ukrywa się w folderze plików tymczasowych. Aby je usunąć, zaleca się usunięcie plików tymczasowych.

Jest to dość proste i można to zrobić po prostu za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i przejdź do czyszczenia dysku. Wybierz Oczyszczanie dysku z listy wyników.

   

2. Teraz musisz wybrać dysk, który chcesz oczyścić. W większości przypadków pliki tymczasowe są przechowywane na dysku C, więc wybierz C: i kliknij OK.

   

3. Poczekaj kilka chwil, aż narzędzie Oczyszczanie dysku skanuje wybrany dysk.

   

4. Wybierz typ plików, które chcesz usunąć. Pamiętaj, aby wybrać Pliki tymczasowe z listy.

   

5. Kliknij przycisk OK, a następnie przycisk Usuń pliki.
6. Poczekaj, aż Oczyszczanie dysku usunie wybrane pliki.

Pamiętaj, że usunięcie plików tymczasowych nie zawsze rozwiązuje problemy ze złośliwym oprogramowaniem, ale nie zaszkodzi Ci spróbować.

Rozwiązanie 3 - Przeskanuj komputer za pomocą narzędzia antywirusowego

Jeśli komputer jest zainfekowany, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to przeprowadzić szczegółowe skanowanie za pomocą oprogramowania antywirusowego. W zależności od rozmiaru partycji i opcji wyszukiwania proces skanowania może chwilę potrwać, więc musisz być cierpliwy.

Po zakończeniu skanowania systemu zostaniesz poproszony o usunięcie zainfekowanych plików.

Jeśli to nie pomoże, być może będziesz musiał użyć innego narzędzia antywirusowego. Chociaż narzędzia antywirusowe są koniecznością, żadne z nich nie jest doskonałe, a tylko jeden program antywirusowy nie jest w stanie ochronić cię przed każdym zagrożeniem.

Aby to zrobić, wystarczy pobrać narzędzie, takie jak Malwarebytes, zainstalować je i pobrać niezbędne aktualizacje. Następnie odłącz się od Internetu i wykonaj skanowanie.

Poczekaj, aż antywirus skanuje komputer, a następnie usuń zainfekowane pliki. Malwarebytes jest jednym z najpopularniejszych narzędzi do usuwania złośliwego oprogramowania, ale możesz pobrać i użyć dowolnego podobnego narzędzia.

W niektórych przypadkach będziesz musiał pobrać i użyć wielu narzędzi do usunięcia złośliwych plików.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Najlepsze rozwiązania antywirusowe dla systemu Windows 10 do użycia dzisiaj

Rozwiązanie 4 - Sprawdź swoją przeglądarkę internetową

Czasami złośliwe oprogramowanie przejmuje kontrolę nad przeglądarką i otwiera określoną stronę zamiast strony początkowej. Ponadto może zostać również zmieniona domyślna wyszukiwarka.

Jeśli tak się stanie, musisz otworzyć ustawienia przeglądarki i przywrócić je do wartości domyślnych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Menu i wybierz Ustawienia.
2. Teraz kliknij przycisk Zarządzaj wyszukiwarkami w sekcji Wyszukiwanie.

   

3. Pojawi się lista wszystkich dostępnych wyszukiwarek. Wybierz odpowiednią wyszukiwarkę i ustaw ją jako domyślną. Jeśli zobaczysz jakieś nieznane lub podejrzane wpisy na liście, pamiętaj o ich usunięciu.

   

4. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nie ma to wpływu na domyślną wyszukiwarkę, sprawdź strony startowe. Aby to zrobić, otwórz kartę Ustawienia i wykonaj następujące kroki:

1. W sekcji Podczas uruchamiania upewnij się, że nie wybrano Otwórz określoną stronę lub zestaw stron.
2. Kliknij opcję Ustaw strony.

   

3. Jeśli zobaczysz nieznane wpisy, po prostu kliknij przycisk X, aby je usunąć.

   

4. Następnie kliknij OK, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić przeglądarkę.

Złośliwe oprogramowanie może również zamaskować się jako rozszerzenie przeglądarki, dlatego zaleca się usunięcie wszystkich nieznanych lub podejrzanych rozszerzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące proste kroki:

1. Kliknij przycisk Menu i wybierz Więcej narzędzi.
2. Wybierz Rozszerzenia z listy po lewej stronie.
3. Pojawi się lista wszystkich zainstalowanych rozszerzeń. Znajdź podejrzane rozszerzenia i kliknij przycisk Usuń obok nich, aby usunąć je z komputera.
4. Po usunięciu podejrzanych rozszerzeń uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować zresetować przeglądarkę do ustawień domyślnych. Po zresetowaniu przeglądarki usuniesz wszystkie zainstalowane rozszerzenia i przywrócisz wszystkie ustawienia do domyślnych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Menu i wybierz Ustawienia z menu.
2. Po otwarciu karty Ustawienia przewiń do końca i kliknij Pokaż ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń do końca i kliknij przycisk Resetuj ustawienia.

   

4. Pojawi się teraz menu potwierdzenia. Kliknij przycisk Resetuj, aby kontynuować.

Jeśli chcesz przyspieszyć ten proces, po prostu przejdź do chrome: // settings / resetProfileSettings w pasku adresu Chrome, a zobaczysz okno dialogowe potwierdzenia resetowania.

Po zresetowaniu przeglądarki wszystkie ustawienia i rozszerzenia zostaną usunięte i, mam nadzieję, również złośliwe oprogramowanie, które zainfekowało Twoją przeglądarkę, zostanie również usunięte.

W naszym przykładzie pokazaliśmy, jak rozwiązać problemy ze złośliwym oprogramowaniem w Google Chrome, ale jeśli używasz przeglądarki innej firmy, proces powinien być podobny.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: 6 najlepszych rozszerzeń antywirusowych Chrome, aby teraz chronić swoją przeglądarkę

Rozwiązanie 5 - Użyj aktywnego dysku ratunkowego antywirusa

Jeśli komputer nie działa poprawnie lub nie można uruchomić systemu Windows 10, warto rozważyć użycie ratunkowego dysku ratunkowego na żywo.

Wiele firm antywirusowych oferuje dyski ratunkowe za darmo, więc wystarczy pobrać jeden i nagrać go na dysk CD lub utworzyć rozruchowy dysk flash USB i użyć go do uruchomienia komputera z niego.

Firmy takie jak Kaspersky, Bitdefender i Avira oferują antywirusowe dyski ratunkowe, dzięki czemu można pobrać i użyć dowolnego z nich lub użyć dowolnego innego dysku ratunkowego.

Po uruchomieniu komputera z dysku ratunkowego antywirusa postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeskanować i usunąć złośliwe pliki. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do komputera i pobrać antywirusowego dysku ratunkowego, zalecamy pobranie go przy użyciu innego dostępnego komputera.

Rozwiązanie 6 - Wyłącz podejrzane elementy startowe

Czasami złośliwe oprogramowanie zamienia się w aplikację komputerową i uruchamia się automatycznie z komputerem. Aby rozwiązać ten problem, musisz najpierw wyłączyć złośliwe oprogramowanie z komputera. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
2. Po uruchomieniu Menedżera zadań przejdź do karty Uruchamianie.
3. Pojawi się lista wszystkich aplikacji startowych. Jeśli zauważysz jakieś podejrzane elementy, po prostu kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz.

• Czytaj także: Pełna poprawka: Menedżer zadań nie działa w systemie Windows 10

Zalecamy również odinstalowanie podejrzanych aplikacji z komputera. Jak już wspomniano, złośliwe oprogramowanie może czasami ukrywać się jako zwykła aplikacja, dlatego ważne jest, aby usunąć wszelkie podejrzane aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Przejdź do System> Aplikacje i funkcje.
3. Pojawi się lista wszystkich zainstalowanych aplikacji.
4. Sprawdź listę wszelkich podejrzanych aplikacji, których nie rozpoznajesz. Wybierz problematyczną aplikację i kliknij Odinstaluj.

   

Możesz także odinstalować aplikacje za pomocą Panelu sterowania. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i wpisz Panel sterowania. Wciśnij Enter.
2. Przejdź do Odinstaluj program w obszarze Programy i po prostu wybierz aplikację, którą chcesz usunąć, a następnie z menu wybierz Odinstaluj / Zmień.

Rozwiązanie 7 - Użyj Linux Live CD

Jeśli problem ze złośliwym oprogramowaniem nadal występuje, możesz pobrać dowolną wersję systemu Linux i utworzyć dysk Live CD lub rozruchowy dysk flash USB.

Po uruchomieniu z dysku flash będziesz mieć dostęp do swojego systemu. Po wykonaniu tej czynności możesz użyć Linux Live CD do nawigacji po dysku twardym i ręcznego usunięcia zainfekowanego pliku.

• CZYTAJ TAKŻE: Microsoft PowerShell jest coraz częściej wykorzystywany do rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania

Rozwiązanie 8 - Zresetuj system Windows 10

Jeśli problem nadal występuje, być może trzeba będzie zresetować system Windows 10. Po zresetowaniu systemu Windows 10 wszystkie pliki i aplikacje zostaną usunięte i, mam nadzieję, również złośliwe oprogramowanie zostanie również usunięte.

Przed zresetowaniem systemu Windows 10 zalecamy utworzenie kopii zapasowej wszystkich ważnych plików. Jeśli nie możesz w ogóle uzyskać dostępu do systemu Windows 10, musisz użyć Linux Live CD, aby wykonać kopię zapasową ważnych plików.

Aby zresetować system Windows 10, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz menu Start i kliknij przycisk Zasilanie. Przytrzymaj klawisz Shift i wybierz polecenie Uruchom ponownie z menu. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do systemu Windows 10, spróbuj ponownie uruchomić komputer kilka razy podczas sekwencji rozruchowej.
2. Zobaczysz listę opcji. Wybierz Rozwiązywanie problemów> Zresetuj ten komputer> Usuń wszystko. Jeśli pojawi się monit o włożenie nośnika instalacyjnego systemu Windows 10, koniecznie to wykonaj.

   

3. Wybierz wersję systemu Windows i wybierz opcję Tylko dysk, na którym jest zainstalowany system Windows.
4. Teraz możesz wybrać jedną z dwóch opcji. Po prostu usuń moje pliki opcja usunie wszystkie twoje pliki i aplikacje z napędu i wykona szybki format. Niektóre pliki można odzyskać za pomocą specjalnego oprogramowania, jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej opcji. Opcja Całkowicie wyczyść dysk spowoduje usunięcie wszystkich plików i aplikacji, ale nie będzie można ich odzyskać za pomocą tej metody. W większości przypadków możesz wybrać opcję Po prostu usuń moje pliki, aby naprawić wszelkie problemy ze złośliwym oprogramowaniem.
5. Teraz wystarczy kliknąć przycisk Reset, aby rozpocząć proces resetowania.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć resetowanie.

Po uruchomieniu komputera pobierz i zainstaluj oprogramowanie antywirusowe, a na wszelki wypadek wykonaj skanowanie systemu. Przed przesłaniem plików z kopii zapasowej należy przeskanować je za pomocą programu antywirusowego.

• CZYTAJ TAKŻE: 6 naprawdę darmowy program antywirusowy, który możesz teraz pobrać

Aby uniknąć tego typu problemów w przyszłości, często aktualizuj program antywirusowy i pobieraj najnowsze aktualizacje systemu Windows 10.

Infekcja złośliwym oprogramowaniem może czasem stanowić poważny problem. Istnieją różne rodzaje złośliwego oprogramowania i chociaż niektóre złośliwe oprogramowanie może zmienić stronę początkową lub wyszukiwarkę w przeglądarce, inne mogą powodować poważne problemy.

Jeśli masz problemy ze złośliwym oprogramowaniem, wypróbuj wszystkie rozwiązania z tego artykułu. Jeśli masz inne pytania, nie wahaj się sięgnąć do sekcji komentarzy poniżej.

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2017 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.