Wiele osób używa programu Outlook jako preferowanego klienta poczty e-mail, ale czasami mogą pojawić się błędy, takie jak Outlook nie może się zalogować. Ten błąd uniemożliwi korzystanie z programu Outlook, dlatego dzisiaj pokażemy, jak to naprawić w systemie Windows 10.

Outlook nie może zalogować się błąd, jak to naprawić?

1. Usuń swoje konto e-mail lub profil Outlooka
2. Usuń pliki z katalogu Outlook
3. Zmodyfikuj rejestr
4. Usuń klucz programu Outlook z rejestru
5. Włącz ustawienia Outlook Anywhere / Exchange Proxy
6. Pozwól Exchange skonfigurować Twoje konto
7. Edytuj plik.xml swojego konta
8. Zmień nazwę lokalnego folderu programu Outlook
9. Zaktualizuj swoje rekordy DNS
10. Użyj parametru / resetnavpane

1. Usuń swoje konto e-mail lub profil Outlooka

Według użytkowników program Outlook nie może się zalogować Błąd może pojawić się, jeśli występują problemy z pocztą e-mail lub profilem programu Outlook. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy znaleźć i usunąć problematyczne konto e-mail i dodać je ponownie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Panel sterowania. Możesz to zrobić, naciskając klawisz Windows + S i wchodząc do panelu sterowania. Teraz wybierz Panel sterowania z listy wyników.

   

2. Po otwarciu Panelu sterowania przejdź do Mail.
3. Kliknij przycisk Konta e-mail.
4. Zlokalizuj problematyczne konto, wybierz je i kliknij przycisk Usuń.
5. Kiedy pojawi się komunikat potwierdzający, kliknij Tak.
6. Po wykonaniu tej czynności uruchom program Outlook i ponownie dodaj swoje konto.

Jeśli usunięcie kont e-mail nie rozwiąże problemu, możesz rozwiązać problem, po prostu usuwając swój profil programu Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Panel sterowania i wybierz Poczta.
2. Kliknij przycisk Pokaż profile.
3. Wybierz profil Outlooka i kliknij Usuń.
4. Pojawi się komunikat potwierdzający. Kliknij Tak, aby kontynuować.
5. Po usunięciu profilu kliknij Dodaj.
6. Teraz wprowadź wymagane informacje.

Kilku użytkowników zgłosiło, że jest to tylko rozwiązanie tymczasowe, więc może być konieczne powtórzenie go, jeśli komunikat o błędzie pojawi się ponownie.

2. Usuń pliki z katalogu Outlook

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie dotyczący programu Outlook, możesz rozwiązać problem, usuwając niektóre pliki z katalogu programu Outlook. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź % localappdata%. Naciśnij Enter lub kliknij OK.

   

2. Teraz przejdź do katalogu Microsoft \ Outlook. Usuń pliki xml i tmp z tego katalogu.
3. Teraz przejdź do katalogu 16 i usuń z niego wszystkie pliki.

Po usunięciu plików problem powinien zostać rozwiązany, a program Outlook ponownie zacznie działać. Kilku użytkowników twierdzi, że przyczyną problemu jest plik AutoD.emailaddress.xml w katalogu % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 i po usunięciu problem powinien zostać rozwiązany.

3. Zmodyfikuj rejestr

Rejestr umożliwia zmianę różnych ustawień, a według użytkowników może być w stanie rozwiązać ten problem, wprowadzając tylko kilka zmian. Aby zmodyfikować rejestr, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź regedit. Naciśnij Enter lub kliknij OK.

   

2. Opcjonalnie: Zanim zaczniemy, warto wspomnieć, że modyfikacja rejestru może być potencjalnie niebezpieczna. Aby zapobiec pojawianiu się dodatkowych problemów, zawsze warto wykonać kopię zapasową rejestru. Możesz to zrobić, klikając Plik> Eksportuj.

   

   Wybierz Wszystko jako zakres eksportu, wybierz bezpieczną lokalizację dla swojego pliku, wprowadź żądaną nazwę i kliknij Zapisz.

   

   Po wykonaniu tej czynności przygotujesz kopię zapasową rejestru. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów po zmodyfikowaniu rejestru, zawsze możesz użyć wyeksportowanego pliku, aby przywrócić go do poprzedniego stanu.
3. W lewym okienku przejdź do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Ścieżka do tego klucza może się nieco różnić w zależności od używanej wersji programu Outlook.

W prawym okienku zlokalizuj ExcludeLastKnownGoodUrl i kliknij go dwukrotnie. Ustaw Dane wartości na 1 i kliknij OK, aby zapisać zmiany. Powinieneś także zobaczyć dostępne DWORD ExcludeHttpsRootDomain i ExcludeSrvRecord. Otwórz każdy klucz i ustaw jego Dane wartości na 1.

Po wykonaniu tej czynności przejdź do katalogu % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook i usuń go lub zmień jego nazwę. Teraz wystarczy ponownie utworzyć profil użytkownika dla programu Outlook, a problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Nie pamiętasz hasła do konta e-mail? Nie musisz się martwić, możesz go odzyskać za pomocą jednej z tych aplikacji!

4. Usuń klucz Outlook z rejestru

Według użytkowników naprawianie błędu programu Outlook nie może się zalogować po prostu poprzez usunięcie klucza Outlooka z rejestru. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom Edytor rejestru i wykonaj kopię zapasową rejestru.
2. Teraz w lewym okienku przejdź do HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook w lewym okienku.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Outlook i wybierz z menu polecenie Usuń.

   

4. Pojawi się komunikat potwierdzający. Kliknij Tak, aby kontynuować.

   

Po usunięciu klucza programu Outlook ustawienia programu Outlook zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Teraz wystarczy ponownie skonfigurować program Outlook, a problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

5. Włącz ustawienia Outlook Anywhere / Exchange Proxy

Użytkownicy zgłaszali, że program Outlook nie może zalogować się komunikat o błędzie podczas próby migracji do Exchange 2013.

Wygląda na to, że ten błąd pojawił się podczas próby ręcznego dodania konta Exchange do programu Outlook. Exchange 2013 nie robi RPC natywnie i wymaga RPC przez HTTPS. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy włączyć pojedyncze ustawienie, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij Więcej ustawień i przejdź do Połączenia.
2. Teraz włącz ustawienia Outlook Anywhere / Exchange Proxy.

Po włączeniu tej opcji wystarczy zapisać ustawienia i możesz rozpocząć.

6. Pozwól Exchange skonfigurować Twoje konto

Wielu użytkowników zgłosiło, że Outlook nie może zalogować się i wyświetla komunikat o błędzie. Aby go naprawić, musisz zezwolić Exchange na skonfigurowanie konta. Według użytkowników korzystanie z trybu ręcznego może powodować pojawienie się tego problemu.

Aby rozwiązać ten problem, po prostu podaj niezbędne dane logowania podczas tworzenia konta i kliknij Dalej. Exchange wykona wszystkie niezbędne konfiguracje w tle i twój problem powinien zostać naprawiony.

7. Edytuj plik.xml swojego konta

Wszystkie twoje konta e-mail mają swoje ustawienia we własnym pliku.xml, ale jeśli Twoje ustawienia są nieprawidłowe, program Outlook nie będzie mógł zalogować się w błąd.

Według użytkowników problem był spowodowany przez usługę Autodiscover i jej plik.xml. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz program Outlook i utwórz fałszywy profil POP bez żadnych informacji.
2. Teraz zlokalizuj ikonę programu Outlook na pasku zadań, naciśnij i przytrzymaj klawisz Ctrl, kliknij prawym przyciskiem myszy program Outlook i wybierz opcję Testuj automatyczną konfigurację poczty e-mail.
3. Wpisz swój adres e-mail i hasło, a następnie kliknij przycisk Testuj.
4. Jeśli pojawi się okno dialogowe z prośbą o zezwolenie na automatyczne wykrywanie, należy zezwolić na to.
5. Jeśli wszystko jest w porządku, przejdź do zakładki XML i skopiuj dane wyjściowe. Możesz to zrobić szybko, naciskając Ctrl + A i Ctrl + C.
6. Teraz przejdź do katalogu% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępu do katalogu danych aplikacji lokalnej, sprawdź Rozwiązanie 2.
7. Znajdź plik.xml powiązany z problematycznym kontem i otwórz go za pomocą Notatnika.
8. Usuń z niego wszystko, wklej informacje z testu autokonfiguracji i zapisz zmiany.

Po wykonaniu tej czynności problem powinien zostać rozwiązany, a Ty będziesz mieć dostęp do programu Outlook bez żadnych problemów. Kilku użytkowników sugeruje, aby problematyczny plik.xml był tylko do odczytu, aby mieć pewność, że komputer go nie zmodyfikuje. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik.xml i wybierz z menu Właściwości.

   

2. Teraz w sekcji Atrybuty zaznacz Tylko do odczytu i kliknij Zastosuj i OK.

   

Po ustawieniu pliku tylko do odczytu komputer nie będzie mógł go zmienić automatycznie bez Twojej wiedzy.

8. Zmień nazwę lokalnego folderu programu Outlook

Jak wspomnieliśmy w jednym z naszych poprzednich rozwiązań, możesz rozwiązać problem, usuwając pliki z lokalnego folderu programu Outlook. Jednak kilku użytkowników zgłosiło, że ten folder nie zawiera plików.

Aby naprawić błąd, w wyniku którego program Outlook nie może się zalogować, musisz znaleźć lokalny katalog programu Outlook i zmienić jego nazwę. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do katalogu% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Teraz zlokalizuj katalog o nazwie 16 i zmień jego nazwę. W zależności od używanej wersji programu Outlook katalog może mieć inną nazwę.

Po zmianie nazwy katalogu 16 na coś innego program Outlook utworzy go ponownie i problem powinien zostać rozwiązany.

9. Zaktualizuj swoje rekordy DNS

Jeśli korzystasz z usługi Office 365 dla firm we własnej domenie, możesz napotkać błąd programu Outlook. Aby rozwiązać problem, musisz zaktualizować ustawienia DNS.

Pamiętaj, że to rozwiązanie działa tylko dla użytkowników Office 365 Business, więc jeśli nie jesteś użytkownikiem biznesowym, możesz pominąć to rozwiązanie. Aby zmienić rekordy DNS, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do portalu.office.com i otwórz administracyjny panel sterowania.
2. Teraz przejdź do strony Domeny.
3. Kliknij Znajdź i napraw problemy.
4. Teraz zobaczysz listę ustawień DNS, które należy zaktualizować w domenie. Na tej stronie można znaleźć rekordy DNS dla swojego dostawcy domeny.
5. Po zaktualizowaniu rekordów DNS kliknij Znajdź i napraw problemy. Jeśli wszystko jest w porządku, zobaczysz, że Mydomain.com jest poprawnie skonfigurowany. Komunikat nie wymaga żadnych działań.

Po wykonaniu tej czynności wystarczy usunąć profil Outlooka i utworzyć nowy. Po wprowadzeniu danych logowania program Outlook automatycznie skonfiguruje Twoje konto i będziesz gotowy do korzystania z niego.

W Rozdziale 1 pokazaliśmy, jak usunąć i utworzyć nowy profil Outlooka, więc sprawdź go, aby uzyskać więcej instrukcji. Po raz kolejny musimy wspomnieć, że to rozwiązanie działa tylko z Office 356 Business, więc jeśli nie używasz wersji Business, to rozwiązanie nie będzie miało zastosowania.

10. Użyj parametru / resetnavpane

Według użytkowników program Outlook nie może się zalogować Błąd może wystąpić z powodu problemów z oknem nawigacji i profilem użytkownika. Aby rozwiązać problem, musisz użyć parametru / resetnavpane. Jest to stosunkowo proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

   

2. Wpisz Outlook.exe / resetnavpane i naciśnij Enter lub kliknij OK.

Po wykonaniu tej czynności program Outlook uruchomi się i problem powinien zostać rozwiązany.

11. Ustaw program Outlook, aby nie reagował na funkcję AutoDiscover