Dość duża liczba użytkowników zgłosiła irytujący problem podczas próby użycia BBC iPlayer na swoim urządzeniu. Podczas próby odtwarzania zawartości w odtwarzaczu BBC iPlayer pojawia się komunikat o błędzie Coś poszło nie tak. Na ekranie pojawia się błąd 02001. Chociaż w większości przypadków przyczyną jest samo oprogramowanie, urządzenia mogą również powodować ten problem.

Aby rozwiązać problem, opracowaliśmy listę rozwiązań, z których możesz teraz skorzystać.

Dlaczego BBC iPlayer nie ładuje programów?

1. Zresetuj połączenie internetowe

1. Po pierwsze, uruchom ponownie komputer. Jeśli to nie pomoże, odświeżenie połączenia internetowego może naprawić ten błąd iPlayera. Po prostu odłącz urządzenie od Internetu i podłącz je ponownie.

   

2. Jeśli używasz połączenia przewodowego, możesz po prostu odłączyć kabel i podłączyć go ponownie. Połączenie bezprzewodowe wymagałoby wyłączenia i ponownego włączenia połączenia za pomocą ustawień urządzenia.
3. Rozważ też wykonanie twardego resetu modemu / routera. Wyłącz modem / router i odczekaj 10 minut przed ponownym włączeniem.

Po wykonaniu tych zadań sprawdź, czy to rozwiązało problem.

2. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne telewizora Smart TV

Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne automatycznie

1. Naciśnij przycisk Menu na pilocie zdalnego sterowania.

   

2. Wybierz menu Wsparcie > wybierz Aktualizacja oprogramowania.
3. Wybierz Aktualizuj teraz i wybierz Tak, jeśli zostaną znalezione aktualizacje.

Szukasz najlepszej przeglądarki do strumieniowego przesyłania filmów i programów telewizyjnych? Oto najlepsze opcje do wyboru.

Zaktualizuj oprogramowanie układowe za pomocą napędu flash USB

1. Znajdź model urządzenia na naklejce z tyłu telewizora lub w menu urządzenia w sekcji Wsparcie.
2. Wejdź na oficjalną stronę Samsung, wprowadź model urządzenia i pobierz aktualizacje, a następnie skopiuj je do pamięci flash USB.
3. Upewnij się, że skopiowałeś pliki aktualizacji po rozpakowaniu archiwum i upewnij się, że pamięć flash USB jest sformatowana jako typ FAT32.

   

4. Podłącz pamięć flash USB do telewizora i przejdź do menu Wsparcie.
5. Wybierz opcję aktualizacji oprogramowania i znajdź opcję aktualizacji oprogramowania za pomocą pamięci flash USB.
6. Urządzenie automatycznie znajdzie zaktualizowane pliki.
7. Potwierdź instalację aktualizacji i pozwól procesowi uruchomić się automatycznie.

3. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie, a następnie wybierz APLIKACJE > Opcje.
2. Teraz możesz wybrać iPlayer i usunąć.
3. Naciśnij przycisk Home na pilocie i przejdź do menu APLIKACJE.
4. Wybierz ikonę aplikacji, aby uzyskać dostęp do sklepu Samsung.
5. Tam możesz ręcznie wyszukać iPlayera i wybrać jego instalację.

   

6. Po zainstalowaniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Oto co zrobić, jeśli system Windows 10 nie rozpoznaje telewizora
• VPN zablokowany przez BBC? Oto jak ominąć ograniczenie
• Co zrobić, jeśli system Windows 10 nie łączy się z telewizorem Samsung