Szczęśliwi testerzy Windows 10 Insider Build 16288 mogli zauważyć, że pozostawił laptopy Surface Pro 3 w stanie niemożliwym do rozruchu i utknął na ekranie wirujących kropek, i wydaje się, że więcej laptopów Surface Pro 3 ma ten sam problem.

Po tym, jak Microsoft zbadał problem, stwierdził, że niektóre wymagane pliki rozruchowe dla urządzeń Surface Pro 3 zakończyły się błędnym stanem po nieprawidłowym zamknięciu.

Jeśli zainstalowano kompilację 16291 lub 16288 i nie zostało to jeszcze zmienione, nadal należy postępować zgodnie z zaleceniami firmy Microsoft, ponieważ nawet jeśli na razie wydaje się to bezpieczne, problem może wystąpić później.

Jak naprawić problemy z uruchamianiem tabletu Surface Pro 3

Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić tablet Surface Pro 3.

• Najpierw przygotuj rozruchowy obraz USB z działającego systemu.
• Gdy urządzenie jest wyłączone, uruchom Surface Pro 3 z napędu USB.
• Po wyświetleniu okna konfiguracji systemu Windows naciśnij klawisze Shift + F10.
• Wpisz „wpeutil restart” w wyświetlonym oknie Wiersz polecenia, a urządzenie uruchomi się ponownie i załaduje system Windows normalnie.

Trwale naprawiając problem

Jeśli chcesz, aby problem zniknął na dobre, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony aka.ms/fixsp3ec
• Pobierz plik: fixsp3.zip
• Otwórz Eksploratora plików na komputerze i przejdź do folderu Pobrane (pamiętaj, że Pobrany jest domyślnym folderem, więc może być inny w przypadku zmiany domyślnej lokalizacji)
• Kliknij plik fixp3.zip prawym przyciskiem myszy i wybierz „wypakuj wszystko”
• Po procesie wyodrębnienia otworzy się okno, w którym należy kliknąć plik fixsp3.cmd i wybrać Uruchom jako administrator
• Proces zostanie wykonany i wprowadzi niezbędną łatkę, aby zapobiec ponownemu pojawieniu się błędu
• Uruchom ponownie urządzenie, a zostanie ono w pełni załatane

Microsoft nadal pracuje nad stałą poprawką, która będzie miała numer kompilacji 16294 lub wyższy.