W lipcu Microsoft opublikował listę aktualizacji dla Surface Pro 4. Problemy ze stabilnością były w rzeczywistości głównym celem tych aktualizacji. Wygląda na to, że dla niektórych właścicieli tabletów Surface Pro 4 była to wada.

Wiele postów na forum Microsoft Answers ujawniło długą listę problemów z aktualizacją oprogramowania w lipcu. Problemy z przyciskiem zasilania i ekranem dotykowym Surface Pro 4 zostały zauważone przez użytkownika ElixirHunter. Do tej pory ponad 180 użytkowników systemu Windows wskazało, że występują te same problemy. Kolejne odpowiedzi na posty na forum ujawniają również, że problem jest szeroko rozpowszechniony.

Oto lista problemów, które użytkownik, ElixirHunter i wiele innych wydają się mieć:

• „Zaczyna się od całkowicie czarnego ekranu przez około 20 sekund bez żadnych oznak włączenia, a następnie wyświetla ekran Surface, pojawia się pierścień i ostatecznie ekran blokady.
• Wszystkie funkcje klawiatury działają, w tym funkcja powiększania i przewijania, ale brakuje reakcji dotyku na ekranie lub pióra (wcześniej wybrane programy są nadal otwarte po kliknięciu przycisku pióra, tak jak powinny).
• Po wyłączeniu Pro 4 uruchomi się tylko z długim przytrzymaniem wyłącznika zasilania.
• Ponowne uruchomienie zajmuje więcej czasu niż wcześniej.
• Częściej wykorzystuje wentylator systemowy.
• Oprogramowanie układowe w menedżerze urządzeń ma wykrzyknik na urządzeniu Surface ME, który mówi: To urządzenie nie może się uruchomić. (Kod 10) - Próbowano zmienić atrybuty pamięci, które nie zostały zatwierdzone.
• Wykryty przez narzędzie do rozwiązywania problemów, ale nie można go rozwiązać.
• Sekcja pióra / atramentu w aplikacji Surface mówi: aplikacja Surface wymaga komponentu Zaktualizowanego systemu Windows, aby włączyć tę funkcję. ”

Jednak kilku użytkowników systemu Windows odpowiedziało na wątek z 28 lipca, ale nie podano rozdzielczości. Pierwotny użytkownik ujawnił, że zadzwonił do firmy Microsoft w sprawie bieżących problemów i próbował wycofać sterowniki, ale nie udało się.

Z drugiej strony przedstawiciel Microsoft odpowiedział na wątek, pozostawił następującą ogólną odpowiedź.

„Dziękujemy za opinie, rozumiemy Twoje obawy i jesteśmy w trakcie dochodzenia. Po opublikowaniu poprawki odpowiedź zostanie zaktualizowana. Należy stale sprawdzać dostępność aktualizacji Surface i Windows, aby wiedzieć, czy urządzenie ma najnowszą dostępną wersję oprogramowania układowego i oprogramowania. Oznaczamy pytania i skargi jako „Odpowiedzi”, aby na razie zwiększyć widoczność ”.

Niemniej jednak właściciele Surface Pro 4 mieli wcześniej problemy z urządzeniem, niektórzy użytkownicy trzymali system w zamrażarce, aby rozwiązać problem migotania ekranu. Program zastępczy został ostatecznie uruchomiony przez Microsoft dla użytkowników dotkniętych tym problemem. Mamy nadzieję, że Microsoft wkrótce rozwiąże te najnowsze problemy, a kiedy to zrobią, Raport systemu Windows będzie Cię aktualizować.

Tymczasem oto kilka instrukcji rozwiązywania problemów, które, mam nadzieję, pomogą rozwiązać niektóre z tych problemów:

• Pełna poprawka: Surface Pro 4 nie budzi się ze snu
• Jak naprawić błędy związane z Surface Pro 4 Black Screen of Death
• Poprawka: nie można włączyć Surface Pro 4
• Poprawka: problem ściemniania ekranu w Surface Pro 4