Jest kilku użytkowników Surface Pro 4, którzy zgłosili problemy podczas logowania do Windows Hello i problemy z drżącymi ekranami. Wszystkie te problemy wydają się być związane z ostatnią aktualizacją sterownika i są zgłaszane przez niewielką liczbę użytkowników na forach Microsoft Answers i mediach społecznościowych.

Drżący ekran Surface Pro 4

Inni użytkownicy zgłosili inny problem polegający na tym, że ekran drży podczas oglądania filmów podczas korzystania z ekranu dotykowego, touchpada i podczas edycji. Ten problem może być związany z przegrzaniem urządzenia, a użycie przenośnego wentylatora może go rozwiązać.

Wszystko to dzieje się po tym, jak kilku użytkowników Surface Pro miało wcześniej problemy z hibernacją w swoich zupełnie nowych urządzeniach Surface Pro. Microsoft poprawił błąd, aktualizując sterownik.

Błąd Windows Pro Surface Pro 4

Niektórzy użytkownicy Surface Pro 4 powiedzieli, że po zainstalowaniu aktualizacji sterownika „Surface - System - 7/21/2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1” ich urządzenia przestały rozpoznawać dane logowania za pośrednictwem wbudowanej kamery Windows Hello. Jeden użytkownik Surface Pro podaje możliwe rozwiązanie na forum Microsoft Answers, sugerując, aby uruchomić Menedżera urządzeń i rozwinąć Urządzenia systemowe. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Hello Windows Surface Camera. Wybierz Właściwości - zakładka Sterownik.

Później potwierdzono, że przyczyną problemu był kierowca. Firma Microsoft wydała niedawno nową aktualizację oprogramowania układowego dla Surface Pro 4, naprawiającą wszystkie irytujące problemy z Windows Hello zgłaszane przez użytkowników.

Aktualizacje są instalowane automatycznie na urządzeniu Surface za pośrednictwem usługi Windows Update. Możesz także zainstalować aktualizacje ręcznie:

1. Przejdź do logo Start systemu Windows> wybierz Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Windows Update.
2. Wybierz Sprawdź aktualizacje> Zainstaluj dostępne aktualizacje.
3. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie urządzenie.