Wielu użytkowników ostatnio zgłaszało spadanie podświetlenia nowego Surface Pro, ale Microsoft nie opublikował jeszcze żadnych komentarzy na temat tego problemu. Pierwsza fala skarg zaczęła się na początku lipca. Tysiące właścicieli Surface Pro ponowiło swoje skargi po tym, jak firma wprowadziła najnowszą aktualizację oprogramowania układowego do urządzenia.

Podświetlenie krwawią i ciemne plamy

W rzeczywistości istnieją dwa problemy wpływające na ekran Surface Pro. Najczęstszym z nich jest problem spadania podświetlenia, w którym dotknięte jednostki pokażą jasne pasmo wzdłuż dolnej krawędzi. Zdarzają się również przypadki, w których nowe urządzenia Surface Pro mają lekki wyciek skoncentrowany na lewej krawędzi.

Niektóre nowe urządzenia Surface Pro mają również ciemne pasmo lub ciemne plamy skoncentrowane powyżej dolnej krawędzi.

Jak naprawić spad podświetlenia na Surface Pro

Zła wiadomość jest taka, że ​​nie ma rozwiązania pozwalającego rozwiązać problem spadania podświetlenia w Surface Pro. Jeśli jednak spad podświetlenie przeszkadza w korzystaniu z Surface Pro, możesz poprosić firmę Microsoft o wymianę. Jedynym problemem jest to, że wymiana może nie być wolna od problemów z ekranem, jak zgłaszają użytkownicy.

Mam 2 zamienniki, oba z tym samym problemem. Czekam, aż Microsoft coś powie, zanim dokonam kolejnej wymiany. Biorąc pod uwagę konkurencję, wolę mieć SP2017 z wadą ekranu niż jakiekolwiek inne urządzenie, z wyjątkiem może Lenovo X1 (patrząc na to).

W rzeczywistości jeden użytkownik potwierdził nawet, że pracownik Microsoft Store powiedział mu, że firma nie może wymienić urządzenia, ponieważ wszystkie produkty Surface mają ten problem.

Mówiąc inaczej, spadanie podświetlenia nie jest poważnym problemem. Niedopuszczalne jest to, że użytkownicy płacili dużo pieniędzy za produkt premium, który nie powinien mieć takich problemów.