Wygląda na to, że najnowsza aktualizacja Surface Studio Windows 10 April ma problem z myszą urządzenia, ponieważ gadżet ciągle się rozłącza. Na forum Microsoftu użytkownik pyta o to, mówiąc, że problem jest więcej niż denerwujący i możemy zrozumieć, dlaczego. Wydaje się również, że dzieje się to przez kilka sekund po dotknięciu ekranu, a następnie połączenie z myszą powraca. Zdenerwowany użytkownik powiedział również, że to wszystko zaczęło się dopiero po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10 kwietnia 2018 r.

Microsoft uznaje problem

Wydaje się, że problem nie jest odosobniony, ponieważ doświadcza go więcej użytkowników. Sama firma powiedziała, że ​​to prawda, a aktualizacje powodują problem z myszą i klawiaturą bo5h.

David Bader, agent Microsoft, napisał, że ten sam problem napotkał również zespół Microsoft, a kiedy mysz przestaje działać tak, jak powinna, klawiatura również przestaje działać. Z drugiej strony wydaje się, że rzeczywiście po dotknięciu ekranu zarówno klawiatura, jak i mysz znów zaczynają działać poprawnie. Wydaje się, że cały problem zaczął się dopiero po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10 kwietnia 2018 r., Co zostało potwierdzone przez większą liczbę użytkowników.

Aktualnie pracujemy nad rozwiązaniem, które zostanie udostępnione w przyszłej aktualizacji systemu Windows. Kontynuuj sprawdzanie dostępności aktualizacji tabletu Surface i systemu Windows, aby upewnić się, że na urządzeniu jest dostępne najnowsze oprogramowanie układowe i oprogramowanie. Oznaczenie jako „odebrano”, aby na razie zwiększyć widoczność. Zaktualizujemy tę odpowiedź po opublikowaniu poprawki.

Wygląda więc na to, że nie jesteśmy w stanie nic z tym zrobić, ale poczekaj na następną aktualizację Windows i trzymaj kciuki za obiecaną poprawkę. W międzyczasie możesz usunąć pióro Surface Pen, aby zmniejszyć częstotliwość problemów.

Możesz złagodzić objawy (ale nie rozwiązać problemu), usuwając pisak Surface jako urządzenie, zakładając, że go nie masz lub go nie używasz.