Sądząc po wrażeniach i raportach online, użytkownicy są w większości zadowoleni z Xbox One. Ta wspaniała konsola nowej generacji jest dość sprawnym narzędziem i jest tylko tyle rzeczy, które mogą popsuć się z dnia na dzień.

Nie daj się jednak oszukać, że przepływ pracy na konsoli Xbox One jest płynny. Od czasu do czasu pojawiają się niektóre błędy, na przykład błąd „Być może występuje problem z tą grą lub aplikacją” podczas pobierania lub instalowania gier lub aplikacji.

Poniżej wymieniliśmy najczęstsze rozwiązania, więc możesz spróbować, jeśli napotkasz ten błąd.

Jak rozwiązać problemy z pobieraniem gier lub aplikacji na Xbox One

1. Wyłączyć i włączyć zasilanie konsoli
2. Anuluj instalację i zainstaluj ponownie
3. Sprawdź status usług Xbox Live
4. Wyloguj się i zaloguj ponownie za pomocą swojego profilu Xbox
5. Sprawdź połączenie
6. Upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca
7. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne konsoli

Rozwiązanie 1 - Wyłącz i włącz zasilanie konsoli

Uniwersalnym rozwiązaniem dla wszystkich rodzajów problemów z Xbox One jest prosty cykl zasilania lub twardy reset. Jeśli masz całkiem pozytywne zdanie na temat wszystkich innych czynników, które mogą do tego doprowadzić, prosty reset może rozwiązać ten problem i będziesz mógł przejść do pobierania, ponieważ nic się nie wydarzyło. Omawiany problem może być tymczasowym błędem, więc większa wartość tego kroku.

Oto jak włączyć i wyłączyć Xbox One:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund.
2. Poczekaj, aż konsola się wyłączy.
3. Po minucie włącz ponownie konsolę i poszukaj zmian.

Rozwiązanie 2 - Anuluj instalację i zainstaluj ponownie

Jeśli błąd (jak zwykle) pojawił się podczas instalacji gry, zalecamy anulowanie procesu i jego ponowne uruchomienie. Powinno to przenieść cię przez czkawkę i, mam nadzieję, rozwiązać problem „Może występować problem z tą grą lub aplikacją”. Po anulowaniu instalacji przejdź z powrotem do Sklepu lub włóż dysk i ponownie zainstaluj grę.

• CZYTAJ TAKŻE: Co zrobić, jeśli opóźnienie przesyłania strumieniowego występuje w aplikacji Xbox dla systemu Windows 10

Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić na konsoli Xbox One:

1. Na ekranie głównym otwórz Moje gry i aplikacje.
2. Wybierz Kolejkę i zaznacz grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać. Powinien brzmieć „ Instalowanie ”.
3. Naciśnij przycisk Menu i wybierz Anuluj.
4. Spróbuj ponownie zainstalować grę.

Rozwiązanie 3 - Sprawdź status usług Xbox Live

Jeśli otrzymujesz cyfrową kopię gry, której dotyczy problem, problem może leżeć w usługach Xbox Live, dlatego zalecamy sprawdzenie stanu usług Xbox Live. Istnieje dedykowany widok, w którym wszystkie awarie są publikowane w czasie rzeczywistym, aby użytkownicy mogli z pierwszej ręki zidentyfikować globalne problemy.

• Czytaj także: Błąd Xbox One 0x87e00064: Oto jak to naprawić

Tutaj możesz sprawdzić status usług Xbox Live. Możesz też zobaczyć oficjalne konto na Twitterze tutaj.

Rozwiązanie 4 - Wyloguj się i zaloguj ponownie za pomocą swojego profilu Xbox

Niektórzy dotknięci użytkownicy odkryli problem w tymczasowym błędzie konta. Rozwiązali go, wylogowując się i logując ponownie przy użyciu swojego konta profilu Xbox. To, wraz z cyklem zasilania, wydaje się naprawiać wiele tymczasowych zatrzymań Xbox One. Tak czy inaczej, próba zobaczenia nie kosztuje nic.

Jeśli to nie pomoże, przejdź do następnego kroku na liście. W końcu będzie działać.

Rozwiązanie 5 - Sprawdź połączenie

To oczywisty krok. Podczas uzyskiwania dostępu do wszelkiego rodzaju treści online obowiązkowo potrzebujesz stabilnego połączenia. Jeśli tak nie jest, powstają błędy. Jeśli nie masz pewności, jak rozwiązać problem z połączeniem sieciowym na konsoli Xbox One, procedura jest raczej prosta. Musimy przetestować niektóre elementy wewnętrzne, a następnie przejść do sieci domowej, ze szczególnym uwzględnieniem routerów / modemów.

• CZYTAJ TAKŻE: Jak rozwiązać problemy z rozmytym ekranem na Xbox One

Oto kilka ogólnych kroków rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować:

• Uruchom diagnostykę

1. Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Stuknij Wszystkie ustawienia.
4. Wybierz sieć.
5. Wybierz Ustawienia sieci.
6. Wybierz „ Testuj połączenie sieciowe ”.

• Ustaw statyczny adres IP

1. Otwórz Ustawienia, a następnie Wszystkie ustawienia.
2. Wybierz sieć.
3. Otwórz Ustawienia sieci > Ustawienia zaawansowane.
4. Zapisz swoje IP i wartości DNS (IP, maska ​​podsieci i brama).
5. W Ustawieniach zaawansowanych otwórz ustawienia IP.
6. Wybierz Ręcznie.
7. Raz tutaj otwórz DNS i zapisz dane wejściowe DNS.
8. Wprowadź zapisane wartości i potwierdź zmiany w Ustawieniach zaawansowanych.
9. Uruchom ponownie Xbox

• Upewnij się, że używasz połączenia przewodowego zamiast bezprzewodowego.
• Zresetuj router.
• Wyłącz zaporę routera i UPnP.

Rozwiązanie 6 - Upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca

Miejsce do przechowywania to kolejna rzecz, którą musisz sprawdzić, zanim będziemy w stanie całkowicie przypisać ten błąd do nieszczęścia systemowego. Może pojawić się błąd „Może występować problem z tą grą lub aplikacją” z powodu braku miejsca do przechowywania dla tej gry lub aplikacji. Dlatego zalecamy sprawdzenie miejsca w pamięci i usunięcie niektórych treści, jeśli to konieczne.

Z drugiej strony, jeśli masz wystarczającą ilość miejsca i problem występuje nadal, wypróbuj ostatni krok na liście.