Jeśli próbujesz uaktualnić do Windows 10 Creators Update za pośrednictwem Windows Update, ale proces aktualizacji nie powiódł się, możemy mieć dla Ciebie rozwiązanie. Firma Microsoft niedawno ujawniła, że ​​pobieranie KB4013214 jest obowiązkowe, jeśli chcesz uaktualnić z Anniversary Update do wersji Windows 10 1703.

Pobierz KB4015217 i KB4013214 przed aktualizacją do Creators Update

Właściwie musisz pobrać jeszcze jedną aktualizację, aby móc pobrać KB4013214. Jeśli wydaje się to skomplikowane, podzielimy to:

1. Przede wszystkim pobierz aktualizację zbiorczą KB4015217. Ta aktualizacja została wydana we wtorek poprawki, ale musimy ostrzec, że powoduje ona również własne problemy, jak zgłaszają użytkownicy systemu Windows 10. Możesz pobrać KB4015217 za pośrednictwem Windows Update lub z witryny Microsoft Update Catalog.

2. Teraz pobierz i zainstaluj KB4013214. Możesz pobrać tę aktualizację z Windows Update.

3. Uaktualnij do Creators Update za pośrednictwem Windows Update.

Oto jak Microsoft opisuje cały ten proces:

W ramach ciągłego zaangażowania firmy Microsoft w ochronę prywatności w systemie Windows 10 usługa Windows Update KB4013214 przygotowuje urządzenie do aktualizacji Windows 10 Creators Update, instalując Upgrade and Privacy Experience (UPX).

Ta aktualizacja jest wymagana, zanim Windows Update pobierze i zainstaluje aktualizację Windows 10 Creators Update.

Aby zainstalować tę aktualizację, musisz zainstalować aktualizację zbiorczą KB4015217 lub później wydaną aktualizację zbiorczą systemu Windows 10. Uwaga: KB4013214 jest wymagany, zanim Windows Update pobierze i zainstaluje Windows 10 Creators Update.

Proszę bardzo, jeśli masz różne problemy z aktualizacją i błędy, sprawdź, czy KB4015217 i KB4013214 są zainstalowane na twoim komputerze. Jeśli brakuje tych dwóch aktualizacji, może to wyjaśniać, dlaczego nie udało się dokonać aktualizacji.

Jeśli nadal nie możesz uaktualnić do Windows 10 Creators Update nawet po zainstalowaniu tych dwóch aktualizacji, spróbuj użyć plików ISO.