W przypadku problemów z synchronizacją w Dropbox zalecamy cierpliwe zapoznanie się z tym przewodnikiem. Pokażemy Ci, co zrobić, aby rozwiązać problemy z synchronizacją plików Dropbox w ciągu kilku minut.

Chociaż Dropbox oferuje niesamowitą i wygodną usługę udostępniania plików, platforma może czasami nie synchronizować się z komputerem.

Oto kilka rozwiązań, których możesz użyć, aby rozwiązać ten problem. Najpierw przejrzyjmy podstawowe kontrole, zanim przejdziemy do bardziej skomplikowanych.

Twój Dropbox jest pełny i nie jest już synchronizowany

Rozwiązanie 1: Sprawdź proces Dropbox

Upewnij się, że Twój internet działa poprawnie. Teraz potwierdź, że proces Dropbox działa w twoim systemie.

Przejdź do paska zadań, kliknij strzałkę w górę, a znajdziesz ikonę Dropbox.

Jeśli nie możesz znaleźć procesu Dropbox na pasku zadań, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź Menedżera zadań w systemie Windows, aby znaleźć proces Dropbox.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań systemu Windows, a następnie wybierz Menedżera zadań.

   

3. W menu Menedżera zadań wyszukaj proces Dropbox na liście.
4. Jeśli znajdziesz proces Dropbox, wybierz go, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy, a na końcu kliknij Zakończ zadanie.
5. Po zakończeniu zadania uruchom je ponownie, korzystając z ikony na pulpicie lub elementu menu.

Pamiętaj, że proces Dropbox może zostać przerwany, więc ponowne uruchomienie powinno się tym zająć.

Rozwiązanie 2: Sprawdź problematyczne pliki

Uszkodzone pliki mogą czasami powodować problemy z synchronizacją, nawet jeśli sam Dropbox nie dba o to, jaki rodzaj plików obsługuje.

1. Przesuń lub najedź kursorem myszy na ikonę Dropbox, aby potwierdzić status synchronizacji. Powinien wyświetlać 100% synchronizacji lub tylko błąd.
2. Sprawdź, czy przesyłany plik nie jest otwarty w systemie.
3. Upewnij się, że nazwa pliku nie ma żadnych znaków specjalnych, takich jak „” itp.
4. Potwierdź, że plik może być otwarty w innej aplikacji, po potwierdzeniu zamknij plik.
5. Usuń plik z folderu Dropbox i spróbuj skopiować jego nową wersję.

Rozwiązanie 3: Wyłącz synchronizację selektywną

Jest to funkcja Dropbox, która pozwala wybrać rodzaj plików lub folderów, których kopię zapasową chcesz utworzyć. Tę funkcję można łatwo przeoczyć lub włączyć bez Twojej wiedzy.

Musisz więc:

1. Na pasku zadań systemu Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Dropbox.
2. Wybierz Preferencje, a następnie Zaawansowane.
3. Zaznacz synchronizację selektywną.

   

4. Upewnij się, że folder zawierający plik nie jest oznaczony.

Rozwiązanie 4: Opróżnij pamięć podręczną Dropbox

Czasami pamięć podręczna Dropbox staje się pełna lub nieczytelna. Może to spowodować, że pliki nie będą synchronizowane. Pamięć podręczną można wyczyścić w ciągu zaledwie kilku sekund.

1. Otwórz folder Dropbox.
2. Poszukaj pliku.dropbox.cache w folderze.

   

3. Wybierz wszystkie pliki w folderze pamięci podręcznej i usuń.
4. Aby potwierdzić, że został usunięty, możesz powtórzyć proces.

Nadal masz problemy z synchronizacją Dropbox? Przejrzyj szybką listę kontrolną:

• Czy twoje pliki są w folderze współdzielonym?

Być może pliki, które nie są synchronizowane, znajdują się w folderze udostępnionym. Istnieją dwa główne powody: nie należysz już do tego folderu współdzielonego lub w folderze znajduje się inna wersja pliku.

• Potwierdź, jeśli jesteś zalogowany na to samo konto Dropbox na swoich urządzeniach

Pamiętaj, że synchronizacja może działać tylko wtedy, gdy zalogujesz się na to samo konto Dropbox na wszystkich swoich urządzeniach.

Aby to potwierdzić:

1. Kliknij ikonę Dropbox na pasku menu, przejdź do Preferencji i na koniec kliknij Konto, aby sprawdzić informacje.
2. Na stronie Dropbox kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu.
3. Sprawdź, czy adresy są takie same, jeśli nie, popraw adresy. Lub wyloguj się i zaloguj za pomocą poprawnych informacji o koncie.

• Sprawdź, czy komputer ma wystarczającą ilość miejsca na dysku twardym do synchronizacji

Pamiętaj, że jeśli na komputerze jest mało miejsca na dysku, pliki nie będą synchronizowane w Dropbox. Sprawdź miejsce na dysku twardym. Jeśli komputer nie ma wystarczającej ilości miejsca na dysku twardym, oznacza to, że musisz zwolnić miejsce na dysku, aby Dropbox mógł zsynchronizować.

Proszę bardzo, Twoje pliki Dropbox powinny się teraz zsynchronizować. Jeśli masz inne metody rozwiązania tego problemu, możesz je wymienić w komentarzach poniżej.