Firma Microsoft niedawno wdrożyła dwie aktualizacje dla systemu Windows 7: tylko aktualizację zabezpieczeń KB3197867 i miesięczny pakiet zbiorczy KB3197868. Użytkownicy systemu Windows 7 próbowali pobrać te aktualizacje, gdy tylko stały się one dostępne, ale okazało się, że instalacja KB3197868 jest znacznie trudniejsza niż oczekiwano.

Comiesięczny pakiet zbiorczy KB3197868 nie wprowadza nowych funkcji systemu, ale zawiera wiele aktualizacji zabezpieczeń i ulepszeń jakości. Niestety wielu użytkowników systemu Windows 7 nadal nie może zainstalować KB3197868. Udaje im się pobrać aktualizację, ale proces instalacji kończy się niepowodzeniem i przywraca.

Mam ten sam problem, który zgłosił ktoś inny, ale na który jeszcze nie otrzymałem odpowiedzi: Aktualizacja zabezpieczeń KB3197868 nie instaluje się i przywraca. Stało się tak w przypadku kilku innych aktualizacji w przeszłości i nigdy nie udało mi się znaleźć rozwiązania na tej stronie. Naprawdę chcę ochrony zapewnianej przez aktualizację i bardzo docenię wiedzę, co mogę zrobić, aby instalacja zakończyła się powodzeniem.

Zespół pomocy technicznej firmy Microsoft nie był w stanie zaoferować odpowiedniego rozwiązania tego błędu i wskazał niejasne kroki rozwiązywania problemów, które nie mają nic wspólnego z problemem opisanym przez użytkowników.

Problem polega na tym, że niezależnie od używanego kanału aktualizacji, Windows Update lub Microsoft Update Update, wynik jest taki sam. Użytkownicy systemu Windows 7 mogą pobrać KB3197868, ale w danym momencie proces instalacji zawiesza się i przywraca bez komunikatu o błędzie.

Jako szybkie przypomnienie comiesięczny pakiet zbiorczy KB3197868 zwiększa bezpieczeństwo następujących składników systemu Windows: Microsoft Graphics Component, sterowniki trybu jądra, Microsoft Video Control, sterownik Common Log File System, metody uwierzytelniania Windows, system operacyjny Windows, Menedżer plików Windows, rejestr Windows, OpenType i Internet Explorer 11.

Jeśli natrafiłeś na jakiekolwiek obejścia, aby rozwiązać problem z instalacją KB3197868, wypisz kroki rozwiązywania problemów w sekcji komentarzy poniżej.