Pomimo silnych starań Microsoftu z organami ścigania w celu wyeliminowania oszustw związanych z pomocą techniczną, ich liczba wzrosła. Najnowsze raporty Microsoft odnotowują o 24% więcej skarg klientów dotyczących oszustw związanych z pomocą techniczną w 2017 r. W porównaniu do 2016 r. Odsetek ten opisuje liczbę 153 000 raportów klientów. 15% użytkowników straciło także od atakujących od 200 do 400 USD.

Ustalenia FBI dołączają do ustaleń Microsoftu

Internetowe centrum reklamacji przestępstw FBI (IC3) podało podobne wyniki, które wskazują na wzrost liczby oszustw związanych z pomocą techniczną w 2017 r. - około 11 000 skarg, czyli o 86% więcej od 2016 r. Według raportów FBI oszuści ukradli w zeszłym roku prawie 15 milionów dolarów. Liczby FBI również wydają się luźne, nawet jeśli są mniejsze w porównaniu ze skargami Microsoftu ze względu na szerszą bazę użytkowników tego ostatniego wśród innych powodów.

Atakujący pozostają staromodni

Oszuści wsparcia technicznego od dawna używają swoich dobrych, dobrych technik, nie mając żadnych oszałamiających innowacyjnych strategii. Należą do nich:

• Połączenia od napastników udających wsparcie personelu
• E-maile od oszustów udających prawdziwych pracowników pomocniczych
• Witryny, które pułapkują cię za pomocą okien pop-up
• Strony internetowe, które obnoszą się z fałszywymi reklamami antywirusowymi i „sygnalizują”, że twój system jest zainfekowany
• Złośliwe oprogramowanie, które wyświetla fałszywe komunikaty o błędach

Osoby starsze i pokolenie milenijne są głównymi celami

Użytkownicy systemu Windows nie są jedynym celem oszustów pomocy technicznej, ponieważ zaatakowano również inne systemy operacyjne. W niektórych przypadkach oszuści udawali także oddział IC3 FBI. Wcześniejsza analiza gigantycznej firmy technologicznej wykazała, że ​​większość celów to starsi użytkownicy, a powód jest dość oczywisty - ich cienkie umiejętności obsługi komputerów i oprogramowania. Badanie wykazało, że ponad połowa ofiar oszustw związanych z pomocą techniczną to milenialsi. Innymi słowy, pomimo braku ogólnej wiedzy na temat komputerów, osoby starsze wydają się rozpoznawać cyberataki i oszustwa.

Nawet jeśli w Internecie znajduje się wiele przewodników i wskazówek dotyczących zwiększania bezpieczeństwa i umiejętności rozpoznawania oszustwa, wydaje się, że ludzie nadal padają ofiarą cyberataków, nawet jeśli niekoniecznie wymyślą najbardziej innowacyjne techniki, szczególnie w technologia obsługuje obszar oszustw.