Aplikacja Xbox Companion, poprzednio aplikacja Xbox dla systemu Windows 10, oferuje nowy zestaw funkcji, takich jak czat imprezowy, wysyłanie wiadomości oraz zachowuje starą i ukochaną funkcję paska gier. To powiedziawszy, niektórzy użytkownicy zgłosili problem z aplikacją, który zmusza ją do nagłego zamknięcia, gdy tylko użytkownik ją uruchomi.

Jeden użytkownik podzielił się swoimi obawami dotyczącymi błędu w Microsoft Answers.

Cześć,

Właśnie zaktualizowałem system do Windows 10 z Windows 8.1. Przez pierwszych kilka dni wszystko działało zgodnie z oczekiwaniami dzięki dołączonej aplikacji Xbox. Jednak przez ostatni dzień lub dwa aplikacja uległa awarii natychmiast po uruchomieniu, bez wyświetlania komunikatu o błędzie.

Dowiedz się, jak naprawić ten błąd, wykonując poniższe czynności.

Dlaczego moja aplikacja Xbox ciągle się zamyka?

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Xbox

1. Kliknij Start i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do aktualizacji i bezpieczeństwa.
3. Kliknij kartę Rozwiązywanie problemów.
4. Przewiń w dół i kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows.

   

5. Kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
6. Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows skanuje system i sugeruje poprawki.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

2. Zresetuj aplikację Xbox

1. Kliknij Start i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do aplikacji.
3. Kliknij Aplikacje i funkcje.
4. Teraz wyszukaj aplikację Xbox i wybierz aplikację.
5. Kliknij Opcje zaawansowane.

   

6. W nowym oknie przewiń w dół i kliknij przycisk Resetuj.

   

7. Gdy zostaniesz poproszony o potwierdzenie, kliknij Tak.

Pisaliśmy obszernie o problemach z awariami aplikacji Xbox. Sprawdź te przewodniki, aby uzyskać więcej informacji.

3. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Xbox

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz PowerShell (administrator).
2. W oknie typu PowerShell wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | remove-appxpackage

3. Spowoduje to odinstalowanie aplikacji Xbox z komputera.

   

4. Teraz przejdź do strony aplikacji Xbox Companion w sklepie Microsoft Windows Store i zainstaluj aplikację.
5. Uruchom aplikację Xbox Companion i sprawdź, czy aplikacja działa teraz.

4. Inne rozwiązania do wypróbowania

1. Wyłącz EVGA PrecisionX. Jest to narzędzie do podkręcania karty graficznej, jednak niektórzy użytkownicy zgłosili, że narzędzie może powodować konflikt z aplikacją Xbox. Jeśli używasz tego narzędzia, spróbuj wyłączyć EVGA PrecisionX i sprawdź, czy nie ma żadnych ulepszeń.
2. Kliknij ikonę baterii na pasku zadań i ustaw wydajność na najlepszą wydajność.
3. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows i aplikacji.