Xbox pozwala na dostęp do wszelkiego rodzaju usług online, ale niestety pewne błędy mogą wystąpić raz na jakiś czas. Użytkownicy zgłaszali błąd logowania do konsoli Xbox 0x87dd0006, a dziś pokażemy, jak to naprawić.

Dla przypomnienia w marcu 2018 r. Dziesiątki tysięcy użytkowników otrzymały błąd 0x87dd0006 podczas łączenia z Xbox Live. Dlatego jeśli napotykasz ten sam problem, wykonaj podane kroki rozwiązywania problemów.

Co mogę zrobić, aby naprawić błąd logowania do konsoli Xbox 0x87dd0006?

1. Sprawdź status usług Xbox Live
2. Odłącz kabel Ethernet i zaloguj się offline
3. Upewnij się, że informacje rozliczeniowe są prawidłowe
4. Włóż dysk z grą
5. Usuń i pobierz swój profil
6. Uruchom ponownie modem / router
7. Zaktualizuj kontroler
8. Odłącz konsolę
9. Sprawdź konfigurację sieci
10. Zaktualizuj konsolę
11. Wyloguj się ze wszystkich usług i zapomnij o Wi-Fi

Rozwiązanie 1 - Sprawdź status usług Xbox Live

Xbox Live korzysta z niektórych usług, aby działać poprawnie, a jeśli jedna z tych usług nie działa, może wystąpić błąd 0x87dd0006. Jeśli usługi Xbox Live są wyłączone, musisz poczekać, aż Microsoft rozwiąże ten problem.

Możesz sprawdzić status Xbox Live za pomocą dowolnego urządzenia, które ma dostęp do Internetu.

Rozwiązanie 2 - Odłącz kabel Ethernet i zaloguj się offline

Według niektórych użytkowników możesz rozwiązać ten problem, odłączając kabel Ethernet i logując się offline. Po zalogowaniu się w trybie offline ponownie podłącz kabel Ethernet i spróbuj zalogować się ponownie, a problem zostanie rozwiązany.

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że informacje rozliczeniowe są prawidłowe

Użytkownicy zgłosili, że ten błąd może być spowodowany nieprawidłowymi informacjami rozliczeniowymi. Jeśli wprowadziłeś jakiekolwiek zmiany na swoim koncie lub w danych rozliczeniowych, sprawdź, czy wszystkie wprowadzone informacje są prawidłowe.

Możesz sprawdzić informacje rozliczeniowe w dowolnej przeglądarce, wykonując następujące czynności:

1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
2. Przejdź do sekcji Płatności i płatności i wybierz Informacje rozliczeniowe.
3. Wybierz opcję Edytuj profil i zmień żądane informacje.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta Microsoft, ponieważ zostało zhakowane, oto co musisz zrobić.

Możesz także zmienić adres rozliczeniowy na konsoli Xbox One, wykonując następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. W sekcji Konto wybierz Płatności i rozliczenia.
4. Wybierz Zmień adres rozliczeniowy.
5. Edytuj informacje rozliczeniowe. Aby pominąć informacje rozliczeniowe, które nie wymagają edycji, wystarczy nacisnąć przycisk B na kontrolerze i wybrać opcję Dalej.
6. Po zmianie żądanych informacji wybierz Zapisz informacje, aby zapisać zmiany.

Aby zmienić informacje rozliczeniowe na konsoli Xbox 360, musisz wykonać następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawienia> Konto.
2. Wybierz Zarządzaj opcjami płatności.
3. Wybierz opcję płatności, którą chcesz zaktualizować.
4. Wprowadź zmiany do informacji rozliczeniowych.
5. Po zakończeniu wybierz OK, aby zapisać zmiany.

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że aby naprawić ten błąd, informacje rozliczeniowe w witrynie Microsoft Live i witrynie Xbox muszą być zgodne, dlatego należy sprawdzić adres rozliczeniowy w obu witrynach.

Rozwiązanie 4 - Włóż dysk z grą

Niewielu użytkowników zgłosiło, że udało im się rozwiązać ten problem, po prostu wkładając dysk do konsoli Xbox. Według nich po włożeniu dysku do konsoli mogli się zalogować bez żadnych problemów, dlatego warto spróbować.

Jeśli konsola nie odczytuje dysku, lepiej spójrz tutaj.

Rozwiązanie 5 - Usuń i pobierz swój profil

Czasami twój profil może ulec uszkodzeniu, co może powodować pojawienie się błędu 0x87dd0006. Jednym z sugerowanych rozwiązań jest usunięcie profilu i pobranie go ponownie. Aby to zrobić na Xbox One, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć Przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Przejdź do konta i wybierz Usuń konta.
4. Wybierz konto, które chcesz usunąć, i wybierz opcję Usuń.
5. Po zakończeniu wybierz Zamknij.

Teraz musisz ponownie dodać konto, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Przewodnik, przewijając w lewo na ekranie głównym.
2. Na karcie Zaloguj się przejdź do końca i wybierz Dodaj i zarządzaj.
3. Wybierz Dodaj nowy.
4. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft i wybierz Enter.
5. Przeczytaj i zaakceptuj umowę serwisową Microsoft i oświadczenie o ochronie prywatności.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować preferencje logowania i zabezpieczeń.

Aby usunąć swój profil na Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień i wybierz System.
2. Wybierz Storage.
3. Jeśli masz jakieś zewnętrzne urządzenia pamięci masowej podłączone do konsoli, wybierz Wszystkie urządzenia. Jeśli nie masz żadnych zewnętrznych urządzeń pamięci masowej, wybierz Dysk twardy.
4. Wybierz Profile.
5. Wybierz profil, który chcesz usunąć, i wybierz opcję Usuń.
6. Wybierz opcję Usuń tylko profil, aby usunąć swój profil bez usuwania osiągnięć lub zapisanych gier. Jeśli chcesz, możesz także użyć opcji Usuń profil i elementy, ale ta opcja usunie zarówno zapisane gry, jak i osiągnięcia z konsoli.

Po usunięciu profilu musisz pobrać go ponownie, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Wybierz opcję Pobierz profil. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, musisz się upewnić, że wylogowano ze wszystkich profili Xbox.
3. Wybierz przycisk Pobierz profil.
4. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft.
5. Wybierz miejsce przechowywania swojego profilu i poczekaj, aż Twój profil zostanie pobrany.

Po ponownym usunięciu i dodaniu profilu błąd powinien zostać trwale rozwiązany. Jeśli Xbox nie zezwoli na Twój profil, możesz wykonać kilka prostych kroków, aby rozwiązać problem.

Rozwiązanie 6 - Uruchom ponownie modem / router

Konfiguracja sieci może czasami powodować pojawienie się tego i innych błędów, a najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest ponowne uruchomienie modemu. Jeśli masz router bezprzewodowy, również go zrestartuj. Aby wykonać ten proces, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz konsolę Xbox.
2. Naciśnij przycisk zasilania na modemie, aby go wyłączyć.
3. Po wyłączeniu modemu poczekaj 30 sekund lub dłużej.
4. Następnie naciśnij przycisk zasilania na modemie i poczekaj, aż całkowicie się włączy.
5. Włącz konsolę Xbox i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Rozwiązanie 7 - Zaktualizuj kontroler

Niewielu użytkowników zgłosiło, że naprawili ten błąd, po prostu aktualizując kontroler. Jest to stosunkowo prosta procedura, którą można wykonać na kilka różnych sposobów. Aby bezprzewodowo zaktualizować kontroler Xbox One, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Menu i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz Urządzenia i akcesoria.
3. Wybierz kontroler, który chcesz zaktualizować.
4. Wybierz opcję Aktualizuj, a następnie Kontynuuj.
5. Poczekaj, aż aktualizacja kontrolera zostanie zainstalowana.

Należy pamiętać, że tylko kontrolery zakupione po czerwcu 2015 r. Mogą instalować aktualizacje bezprzewodowo. Te typy kontrolerów mają okrągły port 3, 5 mm na dole i można je łatwo rozpoznać.

Jeśli kontroler nie obsługuje aktualizacji bezprzewodowych, musisz zainstalować aktualizację za pomocą kabla USB. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Podłącz kontroler do konsoli za pomocą kabla USB.
2. Instrukcje powinny pojawić się teraz na ekranie.
3. Jeśli instrukcje się nie pojawią, musisz nacisnąć przycisk Menu i przejść do Ustawienia> Urządzenia i akcesoria, wybierz kontroler i wybierz opcję Aktualizuj.

Możesz także zaktualizować kontroler za pomocą komputera. Aby zaktualizować kontroler, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz aplikację Akcesoria Xbox ze Sklepu Windows.
2. Uruchom aplikację Akcesoria Xbox i podłącz kontroler bezprzewodowy Xbox One za pomocą kabla USB lub adaptera bezprzewodowego Xbox.
3. Po podłączeniu kontrolera powinien zostać wyświetlony komunikat Wymagana aktualizacja, jeśli dostępna jest aktualizacja obowiązkowa.
4. Zainstaluj aktualizację.

Należy pamiętać, że aktualizację można zainstalować bezprzewodowo tylko wtedy, gdy kontroler obsługuje tę opcję. Jeśli nie ma obsługi tej opcji, musisz użyć kabla USB.

Rozwiązanie 8 - Odłącz konsolę

Według użytkowników możesz rozwiązać ten problem, po prostu wyłączając konsolę i odłączając kabel zasilający. Po odłączeniu kabla zasilającego poczekaj kilka minut i podłącz go ponownie. Następnie włącz konsolę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 9 - Sprawdź konfigurację sieci

Niekiedy błąd 0x87dd0006 może być spowodowany konfiguracją modemu lub routera. Użytkownicy zgłaszali problemy z routerem bezprzewodowym Netgear, dlatego jeśli masz ten problem, możesz spróbować zmienić konfigurację modemu / routera.

Jest to zaawansowana procedura, dlatego przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian sprawdź instrukcję routera i modemu.

Rozwiązanie 10 - Zaktualizuj konsolę

Jeśli nie korzystasz z najnowszej aktualizacji oprogramowania układowego konsoli Xbox One, może to wyjaśniać, dlaczego pojawia się ten kod błędu. Pamiętaj, aby regularnie aktualizować konsolę, aby zainstalować najnowsze ulepszenia systemu.

Otwórz przewodnik i wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia. Następnie wybierz System> Aktualizacje> Aktualizuj konsolę i sprawdź, czy są jakieś aktualizacje gotowe do pobrania.

Jeśli aktualizacja nie powiedzie się z powodu błędu, możesz go naprawić, wykonując wymienione czynności.

Rozwiązanie 11 - Wyloguj się z każdej usługi i zapomnij o Wi-Fi

Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że wylogowanie się z każdego konta i usługi, a następnie wybranie opcji „Zapomnij o Wi-Fi” rozwiązało problem.

Przejdź do swoich ustawień, wyloguj się. Wszystkiego. Połączenia sieciowe, przejdź do trybu offline. I zapomnij o swoim połączeniu Wi-Fi. Następnie twardy reset Xbox. Bam Jestem z powrotem online. Miłej zabawy wszystkim.

Błąd 0x87dd0006 może powodować problemy na konsoli Xbox, ale mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać ten problem po skorzystaniu z jednego z naszych rozwiązań.

OFICJALNA REAKCJA MICROSOFT NA TE

Jeśli masz więcej pytań, opublikuj je w sekcji komentarzy poniżej, a my na pewno się przyjrzymy.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Poprawka: błąd Xbox PBR9002
• Poprawka: błąd Xbox „ABC”
• Poprawka: błąd Xbox ICMP
• Poprawka: błąd Xbox „Użyj innego sposobu płatności”
• Poprawka: błąd Xbox „Aktualny profil jest niedozwolony”