Klucz bezpieczeństwa w systemie Windows to stosunkowo nowa funkcja, która została zaprojektowana w celu ułatwienia użytkownikowi dostępu do kont Microsoft bez hasła i / lub nazwy użytkownika.

Jednak niektórzy użytkownicy otrzymują przeglądarkę lub system operacyjny nie obsługuje tego błędu klucza bezpieczeństwa podczas próby użycia klucza bezpieczeństwa do zalogowania się.

Użytkownicy podzielili się swoimi obawami na publicznym forum Microsoft.

Próbuję zainstalować klucz bezpieczeństwa na moim koncie Microsoft i otrzymać komunikat Twoja przeglądarka lub system operacyjny nie obsługują tego. Korzystam z Edge i Windows 10 w wersji 1809, która sama Microsoft twierdzi, że powinna być używana. Z powodzeniem zainstalowałem klucze z Google i Facebooka, więc dlaczego to nie działa z Microsoftem? Wszelkie porady będą mile widziane.

Rozwiąż problem, ściśle wykonując poniższe czynności.

Dlaczego mój klucz bezpieczeństwa nie działa z tą przeglądarką i systemem operacyjnym?

1. Upewnij się, że skonfigurowałeś odpowiedni klucz bezpieczeństwa

1. Otwórz przeglądarkę Microsoft Edge i wklej następujący adres URL w pasku adresu:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. W oknie logowania zaloguj się na swoje konto Microsoft (odpowiednio).

   

4. Znajdź i wybierz Windows Hello i klucze bezpieczeństwa.

   

5. Wybierz Skonfiguruj klucz bezpieczeństwa (oparty na FIDO2).
6. Wybierz opcję sprzętową: „NFC” lub „USB”. Ta czynność spowoduje, że system Windows przekieruje okno konfiguracji.
7. Wprowadź klucz bezpieczeństwa.
8. Zaloguj się ponownie do swojego konta (jeśli pojawi się monit).
9. Wygeneruj kod PIN oparty na FIDO2 (minimum 4 znaki) dla swojego klucza i postępuj zgodnie z poleceniami na ekranie, aby zakończyć konfigurację.
10. Wyjdź z programu.
11. Zaloguj się ponownie; używając swojego klucza bezpieczeństwa.

Jeśli nie możesz skonfigurować klucza bezpieczeństwa za pomocą tej procedury, możesz zastosować jedno lub oba rozwiązania z tego samouczka, aby naprawić błąd.

2. Rozwiązywanie problemów z kluczem bezpieczeństwa (YubiKey)

1. Włóż klucz do komputera przez port USB i sprawdź, czy dioda LED się świeci.
2. Przejdź do Panel sterowania> Sprzęt i urządzenia. Sprawdź, czy klucz został rozpoznany; zobaczysz tag - „Yubico OTP + FIDO + CCID” (lub podobny). Jeśli zostanie rozpoznany; wszyscy jesteście dobrzy; w przeciwnym razie kontynuuj.

   

3. Jeśli brakuje jednego z interfejsów USB (OTP / FIDO / CCID), możesz sprawdzić, czy jest on wyłączony, a następnie włączyć go ponownie: pobierz Yubikey Manager, uruchom go i postępuj zgodnie z poleceniami, aby włączyć / wyłączyć interfejs.
4. Uruchom także test U2F: przejdź do https://demo.yubico.com/u2f/ i postępuj zgodnie z poleceniami, aby sprawdzić poprawność urządzenia.
5. Możesz także uruchomić test „OTP Credential”.
6. Spróbuj zalogować się na swoje konto Microsoft za pomocą klucza bezpieczeństwa.

3. Wypróbuj inną przeglądarkę

Możesz też spróbować przejść do przeglądarki, która nie spowoduje problemów. Mimo że Edge jest produktem Microsoftu, wydaje się, że zbyt często jest bezbłędny.

Przeglądarką, która nie jest bezbłędna, jest przeglądarka UR.

Zapewniamy, że ta zorientowana na prywatność przeglądarka Chromium spełni wszystkie Twoje potrzeby, gdy tylko ją zdobędziesz. Posiada 3 tryby prywatności, wbudowaną VPN i jest, choć nowy, bardzo konkurencyjny, jeśli chodzi o prędkości ładowania.

Jeśli chcesz niezawodnej, dobrze zaprojektowanej i przede wszystkim bezpiecznej przeglądarki, dzięki UR Browser nie możesz się pomylić. Pobierz teraz.

Rekomendacja redakcji Przeglądarka UR

• Szybkie ładowanie strony
• Prywatność na poziomie VPN
• Rozszerzona ochrona
• Wbudowany skaner antywirusowy

Pobierz teraz przeglądarkę UR

Aby uzyskać więcej informacji o przeglądarce UR, zapoznaj się z naszą szczegółową recenzją narzędzia.

Jeśli nadal otrzymujesz przeglądarkę lub system operacyjny nie obsługuje tego komunikatu o błędzie klucza bezpieczeństwa, skontaktuj się z pomocą techniczną. Tutaj możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Yubikey.