Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to termin używany do opisania całości strategii i technik stosowanych przez firmy w celu zarządzania wszystkimi aspektami relacji biznesowych.

Firmy wybierają oprogramowanie CRM, ponieważ upraszcza proces zarządzania wszystkimi potrzebami firmy. Jest o wiele bardziej intuicyjny i przejrzysty niż opcja korzystania z arkuszy kalkulacyjnych.

W zależności od potrzeb Twojej firmy CRM może być używany na wiele sposobów. Możesz przechowywać dane kontaktowe klientów, nowe możliwości sprzedaży, dane preferencji klientów itp., A nawet zautomatyzować niektóre procesy - marketing, siły sprzedaży i centrum kontaktowe.

Niektóre opcje oprogramowania w tym przewodniku obsługują funkcje geolokalizacji, które mogą tworzyć kampanie marketingowe w oparciu o lokalizację klienta i mogą być użyte, aby dać menedżerom moc śledzenia wydajności i produktywności pracowników. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

5 najlepszych zautomatyzowanych narzędzi CRM

Quinata CRM

QuinataCRM jest jednym z najlepszych narzędzi CRM na rynku, oferującym intuicyjny sposób przechowywania danych klientów, połączeń telefonicznych i wiadomości e-mail w bezpiecznym miejscu.

Możesz śledzić ważne dane, takie jak dostawcy, kontakty, klienci, wiadomości e-mail i dokumenty, zarządzać klientami, zapasami, rezerwacjami lub dowolnym innym aspektem działalności.

Chociaż jest to bardzo potężne oprogramowanie, pamiętaj, że Quinata została zaprojektowana do użytku przez małe firmy.

Kluczowe funkcje obejmują:

• Nieograniczone miejsce na dane biznesowe - nazwiska, adresy, dane kontaktowe itp.
• Możesz powiązać relacje między kontaktami, używając różnych kategorii - typ klienta, detalista, dostawca itp.
• Automatyczne sortowanie i przechowywanie wiadomości e-mail wysyłanych do i od klientów
• Może przechowywać wszystkie informacje o klientach w jednym pliku dla łatwego dostępu
• Uwagi na temat konkretnego klienta - spotkania, rozmowy telefoniczne itp.
• Możliwość planowania działań związanych z klientem - przypomnień, aktualizacji, godzin kontaktu itp.
• Możesz przechowywać szczegóły dotyczące spotkań z klientami i udostępniać je w kalendarzach online

To oprogramowanie jest dostępne w czterech wersjach, które zostały zaprojektowane w celu zaspokojenia określonych różnych potrzeb, w zależności od wielkości firmy i liczby pracowników.

QuinataCRM Free pozwala jednemu użytkownikowi i masz możliwość dodania 100 kontaktów oraz dodania notatek i szczegółów.

QuinataCRM Express jest także licencją dla jednego użytkownika i dodaje pewne funkcje do bezpłatnej wersji

• Zaplanuj przypomnienia, aktualizacje itp.
• Możliwość umawiania się i organizowania spotkań
• Przechowywanie dokumentów dotyczących różnych klientów
• E-maile

QuinataCRM Standard może być używany jako pojedynczy użytkownik lub od pięciu do dziesięciu użytkowników. Ta wersja oferuje wszystkie funkcje poprzednich wersji i dodaje nieograniczoną liczbę kontaktów.

QuinataCRM Professional oferuje wszystkie funkcje przedstawione powyżej i dodaje możliwość korzystania z faktur, zakupów, sprzedaży i projektów.

• Pobierz teraz Quinata CRM

-