SharePoint to przydatna platforma współpracy, z której użytkownicy zwykle mogą otwierać dokumenty MS Office.

Jednak niektórzy użytkownicy SP stwierdzili na forach, że nie mogą otwierać dokumentów Word lub Excel w bibliotekach dokumentów SharePoint. Dokumenty nie otwierają się, gdy zdecydują się je otworzyć za pomocą oprogramowania klienckiego MS Office z poziomu SP.

Oto kilka rozwiązań, które mogą rozwiązać problemy z SharePoint dotyczące otwierania dokumentów Excel lub Word.

Co zrobić, jeśli SharePoint nie otwiera plików Excel / Word

1. Wyłącz widok chroniony
2. Przywróć ustawienia zaawansowane do domyślnych
3. Napraw uszkodzony plik
4. Otwórz SharePoint w Internet Explorerze 11
5. Sprawdź swoje konto Office

Wyłącz widok chroniony

Może się zdarzyć, że widok chroniony blokuje otwieranie dokumentu. Gdy tak się dzieje, pojawia się komunikat „ Program Word napotkał błąd podczas próby otwarcia pliku ” lub dokument może się zawiesić.

Aby to naprawić, możesz wyłączyć widok chroniony dla aplikacji MS Office w następujący sposób.

• Otwórz aplikację Word lub Excel.
• Kliknij kartę Plik.
• Wybierz Opcje, aby otworzyć okno pokazane bezpośrednio poniżej.

• Kliknij Centrum zaufania po lewej stronie okna.
• Naciśnij przycisk Ustawienia Centrum zaufania, aby otworzyć dalsze opcje.
• Kliknij opcję Widok chroniony po lewej stronie okna Centrum zaufania.

• Następnie odznacz wszystkie ustawienia Włącz widok chroniony i naciśnij przycisk OK.

Przywróć ustawienia zaawansowane do domyślnych

• Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że przywrócenie zaawansowanych ustawień sieciowych może naprawić brak otwierania dokumentów Office z bibliotek SharePoint. Aby to zrobić, otwórz pole wyszukiwania Cortany, klikając przycisk Wpisz tutaj, aby wyszukać.
• Wpisz słowo kluczowe „internet” w polu wyszukiwania i wybierz, aby otworzyć Opcje internetowe.
• Wybierz kartę Zaawansowane w migawce bezpośrednio poniżej.

• Naciśnij przycisk Przywróć ustawienia zaawansowane.
• Następnie kliknij przycisk Zastosuj i OK.
• Uruchom ponownie laptopa lub komputer stacjonarny.

Napraw uszkodzony plik

Twój plik Excel lub Word może być uszkodzony. Jeśli tak, musisz naprawić plik, aby go otworzyć. W ten sposób możesz naprawić uszkodzony dokument Office.

• Aby sprawdzić, czy plik jest uszkodzony, pobierz go z SharePoint, klikając opcję Pobierz. Następnie spróbuj otworzyć go w programie Word lub Excel z folderu C: dysk, w którym został zapisany.
• Jeśli nadal nie możesz otworzyć dokumentu, możesz go naprawić za pomocą opcji Otwórz i napraw w aplikacjach MS Office. Kliknij kartę Plik i wybierz Otwórz, aby otworzyć okno na poniższej migawce.

• Wybierz uszkodzony plik za pomocą jednego kliknięcia.
• Kliknij małą strzałkę po prawej stronie przycisku Otwórz, aby rozwinąć menu pokazane bezpośrednio poniżej.

• Wybierz opcję Otwórz i napraw z menu rozwijanego.
• Alternatywnie możesz naprawić uszkodzony dokument MS Word, otwierając tę ​​stronę, naciskając przycisk Wybierz plik, aby wybrać dokument, a następnie klikając opcję Bezpiecznego przesyłania i naprawy.
• Aby naprawić dokument Excel, otwórz tę stronę w przeglądarce. Kliknij Wybierz plik, aby wybrać dokument Excel, a następnie naciśnij przycisk Bezpieczne przesyłanie i naprawa.

Otwórz SharePoint w Internet Explorerze 11

Jeśli korzystasz z SharePoint w Google Chrome, Edge lub Firefox, rozważ przejście na Internet Explorer 11.

32-bitowy Internet Explorer jest najbardziej kompatybilną przeglądarką z SharePoint, ponieważ w pełni obsługuje formanty ActiveX. ActiveX jest niezbędny do uruchamiania dokumentów we wcześniejszych wersjach SharePoint.

Spróbuj otworzyć plik Word lub Excel z biblioteki dokumentów SharePoint w IE. Możesz uruchomić program Internet Explorer, wpisując słowo kluczowe „IE” w polu wyszukiwania Cortany.

Sprawdź swoje konto Office

Pamiętaj, że twoje konto SharePoint powinno pasować do konta klienta MS Office. Jeśli używasz różnych kont dla SharePoint i MS Office, może to być powód, dla którego SP nie otwiera plików Excel i Word.

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że muszą ponownie dodać swoje konta SharePoint Online po odnowieniu subskrypcji MS Office. W ten sposób możesz sprawdzić i zmienić swoje konto MS Office.

• Otwórz aplikację kliencką MS Word lub Excel.
• Kliknij nazwę konta użytkownika w lewym górnym rogu okna.
• Następnie kliknij Wyloguj się.
• Wybierz alternatywne konto, na które chcesz się zalogować, jeśli takie istnieje. Zaloguj się za pomocą konta, które pasuje do tego, którego używasz w SharePoint.
• Alternatywnie może być konieczne dodanie konta SharePoint, klikając Dodaj konto. Wprowadź dane swojego konta SharePoint i naciśnij przycisk Zaloguj się.

Oto niektóre z rozwiązań, które mogą naprawić SharePoint, aby można było ponownie otwierać pliki Word i Excel bezpośrednio z bibliotek dokumentów.

Upewnij się także, że Twoja przeglądarka zawiera SharePoint Online w swoich zaufanych witrynach. Jeśli odkryłeś inną poprawkę dla SharePoint, która nie otwiera dokumentów MS Office, udostępnij ją poniżej.