To tylko jedna z wielu obaw użytkowników Surface Pro związanych z systemem operacyjnym Windows 10.

Jeśli jesteś jednym z wielu użytkowników, a urządzenie Surface Pro nie chce połączyć się z Wi-Fi w systemie Windows 10, mamy dla Ciebie rozwiązania wymienione poniżej.

POPRAWKA: Surface Pro nie łączy się z WiFi Windows 10

1. Wstępne kontrole
2. Sprawdź swoją sieć na innym urządzeniu
3. Uruchom ponownie sprzęt sieciowy i podłącz ponownie
4. Uruchom ponownie Surface Pro i podłącz ponownie
5. Sprawdź ustawienia daty i godziny
6. Zapomnij o starej sieci
7. Sprawdź, czy filtrowanie adresów MAC jest włączone
8. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows
9. Zainstaluj aktualizacje
10. Ponownie skonfiguruj adapter WiFi
11. Sprawdź ustawienia TCP / IP

1. Kontrole wstępne

Przed wypróbowaniem dowolnego z poniższych rozwiązań sprawdź, czy objawy występujące w urządzeniu Surface Pro są podobne do opisanych tutaj.

Sprawdź ustawienia Wi-Fi w urządzeniu Surface Pro. Aby to zrobić:

• Kliknij Start i wybierz Ustawienia

• Wybierz Sieć i Internet

• Wybierz Wi-Fi

Upewnij się, że WiFi jest włączone i że tryb samolotowy jest wyłączony (Ustawienia> Sieć i Internet> Tryb samolotowy). Sprawdź także, czy sieć bezprzewodowa znajduje się na liście dostępnych sieci, a ikona na pasku zadań.

Sprawdź hasło do routera. Aby to zrobić:

• Kliknij przycisk Start i wybierz Ustawienia
• Wybierz Sieć i Internet
• Wybierz Status
• Wybierz Centrum sieci i udostępniania.
• W Centrum sieci i udostępniania obok opcji Połączenia wybierz nazwę sieci Wi-Fi.

• W stanie Wi-Fi wybierz Właściwości sieci bezprzewodowej.

• We właściwościach sieci bezprzewodowej wybierz kartę Zabezpieczenia

• Zaznacz pole wyboru Pokaż znaki. Twoje hasło do sieci Wi-Fi jest wyświetlane w polu Klucz bezpieczeństwa sieci

2. Sprawdź swoją sieć na innym urządzeniu

Jeśli Twoja sieć znajduje się na liście dostępnych sieci, ale nie możesz się połączyć, upewnij się, że sieć działa poprawnie na innym urządzeniu.

Jeśli nie możesz połączyć się z innymi urządzeniami, problem może dotyczyć sieci lub sprzętu.

3. Uruchom ponownie sprzęt sieciowy i podłącz ponownie

Jeśli nie możesz połączyć się z urządzeniem Surface lub innym urządzeniem, uruchom ponownie sprzęt sieciowy i ponownie połącz się z siecią Wi-Fi.

Aby to zrobić, odłącz przewód zasilający od routera lub modemu, po zgaśnięciu wszystkich lampek poczekaj trzydzieści sekund i ponownie podłącz modem.

Niektóre modemy mogą mieć kopie zapasowe baterii, które zapobiegają zgaszeniu lamp, więc szybko naciśnij i zwolnij przycisk resetowania lub wyjmij baterię. Podłącz router i poczekaj kolejne dwie minuty.

Uruchom ponownie tablet Surface Pro, wybierając kolejno Start> Zasilanie> Uruchom ponownie i spróbuj ponownie połączyć się z Wi-Fi.

4. Uruchom ponownie Surface Pro i podłącz ponownie

Jeśli możesz połączyć się z Wi-Fi na innym urządzeniu, ale Surface Pro nie chce się połączyć z Wi-Fi Windows 10, uruchom ponownie Surface Pro i ponownie połącz się z Wi-Fi. Aby to zrobić:

• Uruchom ponownie (nie zamykaj) Surface Pro.
• Wybierz Start
• Wybierz Moc
• Wybierz Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić tablet Surface i ponownie połączyć się z Wi-Fi.

5. Sprawdź ustawienia daty i godziny

Jeśli po ponownym uruchomieniu urządzenie Surface Pro nie będzie łączyć się z Wi-Fi Windows 10, sprawdź ustawienia daty i godziny i popraw je w razie potrzeby. Aby to zrobić:

• Przejdź do Start i wybierz Ustawienia > Czas i język.
• Upewnij się, że informacje są poprawne lub wprowadź niezbędne zmiany.
• Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi

6. Zapomnij o starej sieci

Czasami Surface Pro nie łączy się z Wi-Fi Windows 10, ponieważ urządzenie próbowało ponownie połączyć się ze starą siecią. W takim przypadku przestań szukać urządzenia Surface Pro w starej sieci. Aby to zrobić:

• Przesuń palcem od prawej, aby wyświetlić menu Uroki
• Wybierz Ustawienia
• Wybierz listę sieci bezprzewodowej
• Kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj sieć, którą chcesz zapomnieć
• Wybierz Zapomnij tę sieć
• Uruchom ponownie urządzenie Surface Pro

Spowoduje to usunięcie problemu z połączeniem, a po ponownym uruchomieniu wyświetlone zostaną dostępne sieci i możesz wybrać tę, którą chcesz ponownie.

7. Sprawdź, czy filtrowanie adresów MAC jest włączone

Routery bezprzewodowe mogą również zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do sieci za pomocą filtrowania adresów MAC. Może to również oznaczać, że Surface Pro nie będzie łączyć się z Wi-Fi Windows 10.

Jeśli w routerze jest włączona opcja filtrowania adresów MAC, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz tymczasowo filtrowanie adresów MAC, aby sprawdzić, czy powoduje to brak połączenia urządzenia Surface Pro
• Dodaj adres MAC urządzenia Surface do listy autoryzowanych routerów.

Jeśli chcesz znaleźć adres MAC, wykonaj następujące czynności:

• Wybierz pole wyszukiwania na pasku zadań, wpisz cmd, a w wynikach wyszukiwania wybierz Wiersz polecenia.
• Wpisz ipconfig / all i naciśnij Enter.
• Znajdź adres fizyczny. To jest adres MAC urządzenia Surface.

Aby zmienić ustawienia filtrowania adresów MAC w routerze lub dodać adres MAC do listy autoryzowanych routerów, sprawdź informacje w routerze lub sprawdź na stronie internetowej producenta sprzętu.

Jeśli zmienisz ustawienie filtrowania MAC w routerze, uruchom go ponownie przed podłączeniem Surface Pro do Wi-Fi.

Jeśli urządzenie Surface Pro nadal nie może połączyć się z Wi-Fi, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub producentem routera w sprawie konkretnego problemu.

8. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows

Pomaga to zdiagnozować i naprawić typowe problemy z połączeniem.

• Kliknij prawym przyciskiem Start
• Wybierz Panel sterowania
• Wybierz Sieć i Internet

• Wybierz Sieć i udostępnianie

• Przejdź do pola wyszukiwania i wpisz Identyfikuj i napraw problemy z siecią
• Wybierz opcję Identyfikuj i napraw problemy z siecią, aby uruchomić ją zgodnie z instrukcjami

9. Zainstaluj aktualizacje

Możesz nie być w stanie połączyć się z Wi-Fi, ale możesz zainstalować aktualizacje za pomocą połączenia przewodowego, innego połączenia, takiego jak publiczne lub z miejsca pracy, pobierz plik na dysk USB i przenieś go na urządzenie Surface, lub użyj wbudowanej mobilnej łączności szerokopasmowej, aby połączyć się z Internetem i uzyskać aktualizacje.

Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie urządzenie Surface i ponownie połącz się z Wi-Fi, aby sprawdzić, czy to pomoże.

10. Ponownie skonfiguruj adapter Wi-Fi

• Kliknij prawym przyciskiem Start i wybierz Menedżer urządzeń

• Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieci bezprzewodowej i wybierz Właściwości
• Kliknij kartę Zarządzanie energią
• Odznacz Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii
• Kliknij OK
• Zmień domyślny plan zasilania i przełącz z wysokich oszczędności energii na niskie

11. Sprawdź ustawienia TCP / IP

• W polu wyszukiwania wpisz CMD
• W wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.

• Wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter po każdym poleceniu.
• netsh int tcp zestaw heurystyki wyłączony
• netsh int tcp ustaw globalny autotuninglevel = wyłączony
• netsh int tcp ustaw globalny rss = włączony
• netsh int tcp show global (Zobaczysz kilka ustawień i wszystkie powinny być wyłączone z wyjątkiem jednego lub dwóch)
• Wpisz Wyjdź i naciśnij Enter.

Czy któreś z tych rozwiązań pomogło? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.