Przed aktualizacją większość użytkowników systemu Windows zignorowała wbudowane rozwiązanie bezpieczeństwa. Rozwiązania innych firm były przeznaczone do oprogramowania chroniącego nas przed irytującym złośliwym oprogramowaniem. Jednak w systemie Windows 10 Microsoft oferuje ulepszony program Windows Defender, który jest realną alternatywą dla użytkowników na całym świecie.

Mimo że Defender oferuje solidną ochronę z częstymi aktualizacjami zabezpieczeń, istnieje jednak kilka problemów. Niektórzy użytkownicy zgłosili kod błędu, gdy próbują wykonać skanowanie niestandardowe. Ponadto Defender wydaje się zawieszać przed zakończeniem skanowania w trybie offline. Przyjrzeliśmy się temu i rozwiązaliśmy ten problem za pomocą kilku możliwych obejść.

Jak naprawić błąd Windows Defender 0x80070015

Według użytkowników błąd Windows Defender 0x80070015 może czasem pojawić się w twoim systemie, a mówiąc o tym błędzie, oto kilka podobnych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Kod błędu 0x80070015 Instalacja systemu Windows 10 - Ten problem może czasem występować podczas próby zainstalowania nowej wersji systemu Windows 10. Przyczyną tego problemu może być program antywirusowy innej firmy, dlatego należy go wyłączyć.
• Błąd 0x80070015 Aktualizacja systemu Windows - Czasami ten komunikat o błędzie może zakłócać działanie usługi Windows Update. W takim przypadku należy zresetować składniki usługi Windows Update i sprawdzić, czy to pomoże.
• 0x80070015 Sklep Windows - ten błąd może czasami wpływać również na Sklep Windows. Jeśli go napotkasz, koniecznie wypróbuj wszystkie rozwiązania z tego artykułu.

Rozwiązanie 1 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje

Według użytkowników Windows Defender błąd 0x80070015 zwykle występuje, ponieważ system jest nieaktualny. Na przestarzałym systemie mogą występować pewne błędy i usterki, a jeśli chcesz mieć pewność, że komputer działa sprawnie, musisz aktualizować system.

W większości przypadków system Windows 10 automatycznie instaluje brakujące aktualizacje, ale czasami możesz przegapić aktualizację lub dwie. Zawsze możesz jednak sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I.
2. Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.

   

3. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje w prawym okienku.

   

Jeśli jakieś aktualizacje są dostępne, zostaną one automatycznie pobrane w tle. Po pobraniu aktualizacji wystarczy ponownie uruchomić komputer, aby je zainstalować. Po zaktualizowaniu systemu problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• CZYTAJ TAKŻE: Windows Defender SmartScreen uniemożliwił uruchomienie nierozpoznanej aplikacji

Rozwiązanie 2 - Usuń oprogramowanie antywirusowe innych firm

Program Windows Defender nie działa dobrze z narzędziami antywirusowymi innych firm, a jeśli pojawia się błąd Windows Defender 0x80070015, przyczyną może być oprogramowanie antywirusowe. Jeśli używasz innego narzędzia oprócz Windows Defender, zaleca się jego wyłączenie lub odinstalowanie.

Po wykonaniu tej czynności problem powinien zostać całkowicie rozwiązany. Jeśli nie jesteś zadowolony z Windows Defender, zawsze możesz przejść na inne oprogramowanie antywirusowe. Jeśli chcesz mieć niezawodny program antywirusowy, który nie spowoduje żadnych problemów w systemie, zdecydowanie zalecamy rozważenie Bitdefender 2019.

Rozwiązanie 3 - Odznacz dyski, które nie są obecne w skanie niestandardowym

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że istnieje pewien błąd związany ze Skanowaniem niestandardowym. Według nich, jeśli wybiorą pusty dysk lub pamięć flash USB, awaria Defender. Tak więc chcesz zignorować lub odznaczyć te dyski. Następnie skanowanie niestandardowe powinno działać bez problemu.

Rozwiązanie 4 - Zresetuj usługi Windows Update

Według użytkowników czasami usługi Windows Update mogą zakłócać działanie systemu i powodować błąd Windows Defender 0x80070015. Jeśli masz ten problem, zalecamy zresetowanie usług Windows Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące proste kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu Win + X. Z listy wyników wybierz Wiersz polecenia (administrator) lub PowerShell (administrator).

   

2. Po otwarciu wiersza polecenia uruchom następujące polecenia:

• Net Stop Wuauserv
• net stop cryptSvc
• bity stop netto
• net stop msiserver
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bity początkowe netto
• net start msiserver

Po uruchomieniu tych poleceń usługi Windows Update zostaną zresetowane, a problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

• Czytaj także: Poprawka: Windows Defender zamyka gry w systemie Windows 10

Rozwiązanie 5 - Zmień nazwę pliku CBS.Log

Według użytkowników czasami komunikat błędu Windows Defender 0x80070015 może pojawić się z powodu problemów z plikiem CBS.Log. Aby rozwiązać ten problem, musisz znaleźć i zmienić nazwę pliku CBS.Log. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do katalogu C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. Zlokalizuj plik CBS.Log i zmień jego nazwę na cokolwiek innego.

   

Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Kilku użytkowników zgłosiło, że nie mogą zmienić nazwy tego pliku. Jest to spowodowane twoimi usługami, a aby rozwiązać ten problem, wystarczy wykonać następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź services.msc. Naciśnij Enter lub kliknij OK.

   

2. Po otwarciu okna Usługi zlokalizuj usługę Instalatora modułów systemu Windows i kliknij ją dwukrotnie.

   

3. Ustaw Typ uruchamiania na Ręcznie i kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

   

4. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj ponownie zmienić nazwę pliku CBS.Log. Po pomyślnej zmianie nazwy pliku zmień Typ uruchamiania usługi Instalatora modułów systemu Windows na wartość domyślną.

Rozwiązanie 6 - Utwórz nowe konto użytkownika

Jeśli na komputerze pojawia się błąd Windows Defender 0x80070015, przyczyną może być konto użytkownika. Czasami uszkodzone konto użytkownika może prowadzić do tego problemu, a aby go naprawić, musisz utworzyć nowe konto użytkownika. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Konta.
2. Wybierz Rodzina i inne osoby z menu po lewej stronie. Teraz kliknij przycisk Dodaj kogoś innego do tego komputera.
3. Wybierz Nie mam danych logowania tej osoby.
4. Przejdź do Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.
5. Wprowadź żądaną nazwę użytkownika dla nowego konta i kliknij Dalej.

Po utworzeniu nowego konta użytkownika przejdź do niego i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli problem nie pojawia się na nowym koncie, przenieś do niego swoje pliki osobiste i zacznij go używać zamiast starego konta.

• Czytaj także: Pełna poprawka: Program Windows Defender jest dezaktywowany przez zasady grupy

Rozwiązanie 7 - Napraw pliki systemowe

W niektórych przypadkach uszkodzona instalacja systemu Windows może powodować pojawienie się błędu Windows Defender 0x80070015. Możesz jednak rozwiązać ten problem, po prostu wykonując skanowanie SFC. Aby to zrobić, wykonaj następujące proste kroki:

1. Otwórz wiersz polecenia jako administrator.
2. Po uruchomieniu wiersza polecenia wpisz polecenie sfc / scannow i naciśnij klawisz Enter.

   

3. Rozpocznie się skanowanie SFC. Skanowanie SFC może zająć około 15 minut, więc nie przeszkadzaj.

W niektórych przypadkach skanowanie SFC może nie być w stanie rozwiązać problemu. Jeśli tak się stanie, musisz uruchomić skanowanie DISM, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
2. Teraz wpisz polecenie DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. Rozpocznie się skanowanie DISM. To skanowanie może potrwać około 20 minut, więc nie przerywaj go.

Po zakończeniu skanowania DISM ponownie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nadal występuje lub jeśli wcześniej nie można było uruchomić skanowania SFC, koniecznie powtórz go teraz.

Rozwiązanie 8 - Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli ten błąd zaczął pojawiać się ostatnio, możliwe, że spowodowała go ostatnia aktualizacja lub jakakolwiek inna zmiana w systemie. Aby rozwiązać problem, zaleca się przywrócenie systemu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S i przejdź do przywracania systemu. Wybierz z menu opcję Utwórz punkt przywracania.

   

2. Po otwarciu okna Właściwości systemu kliknij przycisk Przywracanie systemu.

   

3. Rozpocznie się przywracanie systemu. Kliknij przycisk Dalej.

   

4. Jeśli to możliwe, zaznacz opcję Pokaż więcej punktów przywracania. Wybierz żądany punkt przywracania i kliknij Dalej.

   

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

Po przywróceniu systemu sprawdź, czy nadal pojawia się komunikat o błędzie.

Mamy nadzieję, że te obejścia pomogą Ci pozbyć się tego nieznośnego błędu. Ponadto powiedz nam, jakiego oprogramowania ochronnego używasz? Czy odświeżony Defender to dobry wybór?

Nota redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w lutym 2017 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.