W ostatnich latach Microsoft miał wiele problemów ze sprzętem. Seria Surface Pro była reklamowana jako główna konkurencja dla MacBooków i Chromebooków, ale przynajmniej w dziale sprzętowym nie udało im się. Jednym z najczęstszych błędów osłabiających na Surface Pro 4 jest Czarny ekran śmierci po tym, jak użytkownicy przełączyli urządzenie w tryb uśpienia lub hibernacji.

Surface Pro 4 utknął na czarnym ekranie śmierci?

Mimo że wielu doświadczonych użytkowników technologii zwróciło uwagę na problem z oprogramowaniem, nigdy nie znaleźliśmy rozwiązania związanego z oprogramowaniem dla tego niepożądanego zdarzenia. Przynajmniej jeśli chcesz zachować tryb „Uśpienia” jako opcję. Zawsze możesz przejść do opcji zasilania i, w menu Zaawansowane, włączyć hibernację i pozostać przy niej.

• CZYTAJ TAKŻE: POPRAWKA: Pióro Surface nie działa z Surface Pro 4

Dwa rozwiązania (które działają dla większości użytkowników) dotyczą obejść sprzętowych. Złą rzeczą w tym jest - oprócz oczywistego dodatkowego wysiłku, który użytkownik urządzenia premium musi włożyć w rozwiązanie tego problemu - nie rozwiąże go na dobre. Może w ogóle go nie rozwiązać i konieczna będzie obsługa gwarancyjna.

Spróbuj wyjąć zasilacz sieciowy i całkowicie rozładuj akumulator. Następnie przytrzymaj przycisk zasilania przez około minutę. Następnie podłącz adapter i spróbuj przełączyć SP4 w tryb uśpienia. Innym rozwiązaniem jest podgrzewanie Surface Pro 4, ale nie zalecamy go, ponieważ może to prowadzić nawet do poważnych problemów i może mieć wpływ na gwarancję.

• Czytaj także: Poprawka: Surface Pro nie łączy się z Wi-Fi w systemie Windows 10

Z wyjątkiem tych dwóch nie mogliśmy znaleźć rozwiązania ani nawet obejścia, które może ostatecznie rozwiązać problem. Jeśli znasz alternatywne rozwiązanie mające zastosowanie w tym scenariuszu, możesz nam powiedzieć w sekcji komentarzy poniżej.