Xbox One pozwala zainstalować zarówno aplikacje, jak i gry na konsoli. Instalowanie gier na dysku twardym ma swoje zalety i umożliwia szybsze uruchamianie gier.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że procesy instalacji zostały zatrzymane na ich konsoli Xbox One, a dziś pokażemy, jak rozwiązać ten problem.

Jak mogę naprawić błąd zatrzymanej instalacji Xbox One?

1. Usuń lokalne zapisane gry i spróbuj ponownie zainstalować grę
2. Przejdź do trybu offline i spróbuj zainstalować grę
3. Sprawdź status usług Xbox Live
4. Upewnij się, że używasz właściwego konta
5. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca do przechowywania
6. Sprawdź aktualizacje systemu
7. Uruchom ponownie konsolę i odłącz kabel zasilający
8. Zainstaluj grę na wewnętrznym dysku twardym
9. Przywróć Xbox do fabrycznych ustawień domyślnych
10. Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę
11. Wyczyść dysk
12. Użyj Google DNS
13. Sformatuj dysk twardy do gier i aplikacji
14. Podłącz konsolę do modemu

Rozwiązanie 1 - Usuń lokalne zapisane gry i spróbuj ponownie zainstalować grę

Użytkownicy zgłosili, że proces instalacji zatrzymuje się z jakiegoś powodu, co uniemożliwia instalację gry. Ten problem może wystąpić z powodu zapisanych gier. Aby go naprawić, musisz usunąć je z konsoli.

Czasami zapisane pliki gry mogą ulec uszkodzeniu i spowodować pojawienie się tego i wielu innych błędów. Aby wyczyścić zapisane pliki gry, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że w szufladzie nie ma płyty.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.

   

4. Wybierz System> Pamięć.
5. Teraz wybierz Wyczyść zapisane lokalne gry.
6. Wybierz Tak, aby potwierdzić.
7. Uruchom ponownie konsolę i spróbuj ponownie zainstalować grę.

Korzystając z tej opcji, usuniesz tylko zapisane gry przechowywane lokalnie na konsoli, ale możesz je pobrać ponownie z Xbox Live i kontynuować od miejsca, w którym zostało przerwane.

Rozwiązanie 2 - Przejdź do trybu offline i spróbuj zainstalować grę

Czasami ten błąd może wystąpić, jeśli gra spróbuje się zaktualizować podczas instalacji. Możesz uniknąć tego problemu, po prostu przechodząc do trybu offline i próbując zainstalować grę offline. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz Sieć> Ustawienia sieci.

   

4. Wybierz opcję Przełącz offline.

Teraz, gdy jesteś offline, musisz anulować pobieranie, wykonując następujące kroki:

1. Przewiń w prawo na ekranie głównym, aby otworzyć Moje gry i aplikacje.
2. Wybierz kolejkę.
3. Podświetl grę, którą próbujesz zainstalować.
4. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz Anuluj.

Teraz musisz usunąć dysk z grą z konsoli i uruchomić go ponownie. Aby ponownie uruchomić konsolę Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik. Alternatywnie możesz dwukrotnie stuknąć przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć Przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz opcję Uruchom ponownie konsolę i wybierz Tak, aby potwierdzić.

Jeśli z jakiegoś powodu twoja konsola jest zamrożona, możesz ją ponownie uruchomić, przytrzymując przycisk zasilania z przodu przez 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu konsoli włóż dysk z grą i spróbuj zainstalować go ponownie.

Jeśli uda ci się zainstalować grę, musisz przejść do trybu online i pobrać najnowsze aktualizacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przewiń w prawo na ekranie głównym i otwórz Moje gry i aplikacje.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz Sieć> Ustawienia sieci.
4. Teraz wybierz Idź online.

Po przejściu do trybu online wystarczy pobrać najnowsze aktualizacje gry i możesz zacząć.

Rozwiązanie 3 - Sprawdź status usług Xbox Live

Czasami, aby zainstalować gry, musisz mieć dostęp do Xbox Live. Jeśli jednak w usłudze Xbox Live występują problemy, a jej usługi nie są uruchomione, mogą wystąpić problemy podczas procesu instalacji.

Niektóre instalacje wymagają uruchomienia Xbox Live Core oraz usług społecznościowych i gier, a jeśli te dwie usługi są wyłączone, mogą wystąpić problemy podczas instalacji.

Niestety jest to problem po stronie serwera i możesz tylko poczekać, aż Microsoft naprawi ten problem. Możesz jednak sprawdzić status usług Xbox Live, odwiedzając witrynę Xbox.

Jeśli masz niską wydajność w Xbox Live, ten przewodnik pomoże Ci przywrócić ją do normy.

Rozwiązanie 4 - Upewnij się, że używasz właściwego konta

Czasami możesz napotkać problemy z instalacją, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto.

Wszystkie gry są powiązane z kontem Xbox, a jeśli masz wiele kont na konsoli, musisz upewnić się, że zalogowałeś się na konto, którego użyłeś do zakupu tej gry.

Pamiętaj, że to rozwiązanie dotyczy tylko plików do pobrania cyfrowego.

Rozwiązanie 5 - Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca do przechowywania

Gry na Xbox One mogą być dość duże, aby je zainstalować, będziesz potrzebować dużo miejsca na dysku twardym. Czasami ten problem może wystąpić, jeśli na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości miejsca do zainstalowania określonej gry.

Zwykle otrzymasz powiadomienie, gdy brakuje miejsca na dysku twardym, ale jeśli przegapiłeś powiadomienie, możesz je sprawdzić, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, a następnie przejdź do sekcji Powiadomienia.
2. Sprawdź, czy są jakieś powiadomienia dotyczące małej ilości miejsca na dysku twardym.
3. W takim przypadku możesz dodać zewnętrzny dysk twardy i zainstalować na nim gry lub zwolnić miejsce na wewnętrznym dysku twardym.

Aby usunąć elementy z dysku twardego, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym naciśnij prawy spust i naciśnij przycisk A, aby otworzyć Moje gry i aplikacje.
2. Znajdź grę lub aplikację, którą chcesz usunąć, i zaznacz ją.
3. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz opcję Zarządzaj grą lub Zarządzaj aplikacją.
4. Teraz wybierz Wewnętrzne zarządzanie wszystkimi.
5. Wybierz Odinstaluj wszystko.
6. Być może będziesz musiał powtórzyć ten proces kilka razy, aż zwolnisz niezbędne miejsce.

Rozwiązanie 6 - Sprawdź dostępność aktualizacji systemu

Czasami mogą wystąpić problemy z instalacją, jeśli konsola jest nieaktualna. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy sprawdzenie, czy są dostępne aktualizacje dla konsoli, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Teraz wybierz System> Informacje o konsoli i aktualizacje.

   

4. Jeśli dostępna jest aktualizacja, powinna ona pojawić się na dole pierwszej kolumny.

Po pobraniu najnowszej aktualizacji spróbuj ponownie zainstalować grę.

Rozwiązanie 7 - Uruchom ponownie konsolę i odłącz kabel zasilający

Jeśli pojawia się błąd zatrzymania instalacji na konsoli Xbox One, możesz spróbować ponownie uruchomić konsolę i odłączyć kabel zasilający.

Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli, aż się wyłączy. Po wyłączeniu konsoli odłącz kabel zasilający i pozostaw go odłączony na 30 sekund lub dłużej.

Podłącz kabel zasilający jeszcze raz i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć konsolę Xbox. Po ponownym uruchomieniu Xbox One spróbuj zainstalować grę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 8 - Zainstaluj grę na wewnętrznym dysku twardym

Użytkownicy zgłosili przerwanie instalacji podczas próby zainstalowania gry na zewnętrznym dysku twardym. Zainstalowanie gry na zewnętrznym dysku twardym to świetny sposób na zaoszczędzenie przestrzeni dyskowej, ale niestety mogą pojawić się pewne błędy podczas próby jej wykonania.

Użytkownicy zgłosili, że naprawili ten problem, po prostu instalując grę na wewnętrznym dysku twardym i ustawiając lokalizację pobierania wszystkich nowych pobrań na wewnętrzny dysk twardy.

Po wykonaniu tej czynności mogli bez problemu zainstalować grę.

Rozwiązanie 9 - Przywróć Xbox do fabrycznych ustawień domyślnych

Czasami mogą wystąpić problemy z instalacją z powodu uszkodzonych plików, a jednym z najszybszych sposobów ich naprawy jest przywrócenie ustawień fabrycznych.

Musimy ostrzec, że przywrócenie ustawień fabrycznych może usunąć wszystkie pliki z konsoli, dlatego należy wykonać ich kopię zapasową. Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia.
3. Wybierz System.
4. Wybierz Informacje o konsoli i aktualizacje.
5. Teraz wybierz Resetuj konsolę.
6. Zobaczysz dwie dostępne opcje: Zresetuj i usuń wszystko oraz Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje. Sugerujemy użycie tego ostatniego w celu zresetowania i usunięcia uszkodzonych plików bez usuwania gier lub zainstalowanych aplikacji. Jeśli ta opcja nie działa, musisz użyć opcji Resetuj i usuń wszystko. Należy pamiętać, że ta opcja spowoduje usunięcie wszystkich gier, zapisanych gier, plików i aplikacji, dlatego należy wykonać kopię zapasową ważnych plików, aby nie trzeba było ich ponownie pobierać.

Po zakończeniu procesu resetowania spróbuj ponownie zainstalować grę. Pamiętaj, że powinieneś użyć resetu do ustawień fabrycznych jako ostateczności, jeśli wszystkie inne rozwiązania nie działają.

Rozwiązanie 10 - Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę

W niektórych przypadkach instalacja może zostać uszkodzona, co może uniemożliwić instalację gier, ale możesz rozwiązać ten problem, po prostu odinstalowując i ponownie pobierając grę. Aby to zrobić na Xbox One, musisz wykonać następujące kroki:

1. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego i przejdź do Moich gier i aplikacji.

   

2. Podświetl grę, którą chcesz usunąć, i naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
3. Wybierz opcję Zarządzaj grą z menu.
4. Teraz powinieneś zobaczyć, ile miejsca zajmuje gra. Wybierz opcję Odinstaluj, aby odinstalować grę.

Po usunięciu gry z konsoli Xbox musisz ją ponownie zainstalować. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Moje gry i aplikacje.
2. Znajdź sekcję Gotowy do instalacji. W tej sekcji wymieniono wszystkie gry, które posiadasz, ale nie zostały zainstalowane.
3. Po prostu wybierz grę, którą chcesz zainstalować, i poczekaj na zakończenie instalacji.

Niektórzy użytkownicy sugerują również, abyś spróbował odświeżyć pulpit nawigacyjny przed usunięciem i ponownym zainstalowaniem gry. Nie jesteśmy pewni, jak odświeżenie deski rozdzielczej rozwiązuje problem, ale możesz je odświeżyć, przytrzymując kombinację lewego spustu + prawego spustu + przycisku Y.

Rozwiązanie 11 - Wyczyść dysk

Jeśli instalacja zostanie zatrzymana podczas próby zainstalowania gry z dysku, może to być spowodowane uszkodzeniem dysku. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, po prostu czyszcząc dysk.

Aby to zrobić, przytrzymaj dysk za bok i upewnij się, że nie dotykasz jego górnej lub dolnej powierzchni. Teraz użyj czystej, wilgotnej szmatki i delikatnie wyczyść ją od środka do krawędzi.

Ponadto możesz zabrać dysk do dowolnego sklepu, w którym znajduje się maszyna do polerowania dysków, i poprosić go o wyczyszczenie dysku.

Jeśli czyszczenie lub polerowanie dysku nie rozwiąże problemu, możesz rozważyć wymianę. Przed wymianą dysku możesz wypróbować go na konsoli znajomego i sprawdzić, czy działa bez żadnych problemów.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o wymianę.

Rozwiązanie 12 - Użyj Google DNS

Czasami instalacja może się zatrzymać na konsoli Xbox One z powodu ustawień DNS. Mogą występować problemy z Twoim DNS i powodować pojawienie się tego i wielu innych błędów.

Użytkownicy zgłosili, że rozwiązali ten problem po prostu za pomocą Google DNS lub OpenDNS. Aby zmienić ustawienia DNS na Xbox One, musisz wykonać następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz Sieć> Ustawienia zaawansowane.
3. Wybierz ustawienia DNS.
4. Wybierz opcję Ręcznie.
5. Teraz wpisz 8.8.8.8 jako Podstawowy DNS i 8.8.4.4 jako Drugi DNS. Jeśli chcesz, możesz użyć OpenDNS, używając 208.67.222.222 jako podstawowego DNS i 208.67.220.220 jako dodatkowego DNS.
6. Po wprowadzeniu adresów serwerów DNS naciśnij przycisk B na kontrolerze, aby zapisać zmiany. Jeśli wszystko jest w porządku, zobaczysz, że to dobra wiadomość.

Po przejściu na Google DNS lub OpenDNS sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Chcesz sformatować dysk na konsolę Xbox One? Sprawdź ten przewodnik i dowiedz się, jak możesz to zrobić jak profesjonalista.

Rozwiązanie 14 - Podłącz konsolę do modemu

Wielu użytkowników Xbox One korzysta z połączenia bezprzewodowego w celu połączenia z Internetem. Połączenie bezprzewodowe ma swoje zalety, ponieważ umożliwia łatwe połączenie z Internetem bez użycia kabli.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli chcesz zadbać o porządek i brak kabli w pokoju.

Pomimo swojej prostoty połączenie bezprzewodowe jest podatne na zakłócenia i utratę danych, co czasami może uniemożliwić zainstalowanie niektórych gier na Xbox One.

Jeśli masz problemy z instalacją na Xbox One, musisz podłączyć Xbox One bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet.

Niewielu użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany po przejściu na połączenie przewodowe, więc możesz spróbować.