Usługi online Adobe zapewniają niezbędną pomoc dla użytkowników ekspansywnego pakietu rozwiązań projektowych i kreatywnych Adobe. Portal jest jednak czasami niedostępny i użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie Wystąpił problem z połączeniem z komunikatem o błędzie online Adobe.

Jak mogę naprawić błąd połączenia Adobe?

1. Wyłącz oprogramowanie do ochrony systemu
2. Wyłącz zaporę
3. Sprawdź, czy faktycznie masz połączenie z Internetem
4. Dodaj Adobe.com jako zaufaną stronę
5. Ustaw dokładne ustawienia zegara systemowego
6. Uruchom komputer w trybie awaryjnym

1. Wyłącz oprogramowanie do ochrony systemu

Oprogramowanie do ochrony systemu może uniemożliwić otwarcie różnych usług online Adobe.com. Rozważ wyłączenie. Uruchamianie komputera bez ochrony sprawia jednak, że jest on bardzo podatny na zagrożenia, dlatego zalecamy jak najszybsze ponowne włączenie programu antywirusowego.

Jeśli Twój program antywirusowy stanowi problem, rozważ przejście na bezpieczny i niezawodny program antywirusowy, taki jak Bitdefender.

2. Wyłącz zaporę

Zapora może czasami powodować błąd połączenia z Adobe online. Spróbuj tymczasowo wyłączyć Zaporę systemu Windows.

1. Kliknij przycisk Start i wybierz Ustawienia.

   

2. Wpisz Firewall w polu wyszukiwania ustawień i dotknij Sprawdź status zapory.

   

3. Następnie wybierz Włącz / wyłącz zaporę ogniową.

   

4. Następnie wybierz Wyłącz zaporę systemu Windows w dwóch sekcjach (prywatnej i publicznej).

   

Jednocześnie kliknij opcję Zezwól za każdym razem, gdy otrzymasz alert bezpieczeństwa za każdym razem, gdy próbujesz połączyć się ze stronami internetowymi Adobe.

Jeśli używasz innego produktu zapory, sprawdź instrukcje na stronie producenta.

3. Sprawdź, czy faktycznie masz połączenie z Internetem

Czasami wystąpił problem z połączeniem z Adobe online. Błąd jest spowodowany twoim połączeniem internetowym.

Oto, co musisz zrobić:

Przejdź do paska adresu przeglądarki i wpisz inną witrynę, np. Google.com. Czy to się otwiera? Jeśli tak nie jest, być może trzeba będzie po prostu naprawić bieżące połączenie internetowe, aby przywrócić łączność z Adobe online. Zobacz, jak naprawić połączenie internetowe w systemie Windows 10.

Możesz także spróbować uruchomić usługę online Adobe na innym komputerze znajdującym się w tej samej sieci. Jeśli to również nie powiedzie się, być może musisz rozwiązać problem z siecią lub wezwać administratora systemu, aby pomógł.

• Przeczytaj także: Poprawka: Windows 10 nie może połączyć się z tą siecią

4. Dodaj Adobe.com jako zaufaną stronę

Uczynienie Adobe.com zaufaną witryną może również pomóc pozbyć się błędu. Wystąpił problem z połączeniem z Adobe online.

Internet Explorer

1. Otwórz Internet Explorera.
2. Kliknij kartę Narzędzia (koło zębate) i przewiń w dół, aby wybrać Opcje internetowe.

   

3. Wybierz kartę Zabezpieczenia, a następnie kliknij Zaufane witryny.

   

4. Wybierz kartę Witryny.
5. Wpisz https://adobe.com w obszarze Dodaj tę stronę do strefy, a następnie kliknij Dodaj.

   

6. Zamknij i kliknij Zastosuj. Wyjdź z okna Opcje internetowe.

Google Chrome

1. W Chrome kliknij kartę Więcej (trzy kropki po prawej stronie).

   

2. Wybierz Ustawienia, przewiń w dół i kliknij Zaawansowane hiperłącze.

   

3. Wybierz Zmień / Otwórz ustawienia proxy.

   

4. Teraz dodaj witrynę Adobe do listy Zaufanych witryn, jak pokazaliśmy w poprzedniej sekcji.

Firefox

1. W przeglądarce Firefox kliknij 3 linie (prawy górny róg).
2. Przewiń w dół i kliknij Opcje.

   

3. Stuknij w Prywatność i bezpieczeństwo.

   

4. Przewiń do karty Uprawnienia i kliknij Wyjątki.

   

5. Wpisz https://adobe.com, a następnie naciśnij Zezwól.

   

6. Wybierz Zapisz zmiany.

5. Ustaw dokładne ustawienia zegara systemowego

Ustawienia czasu nie wpływają bezpośrednio na łączność z Internetem, ale mogą powodować, że certyfikaty bezpieczeństwa zostaną zaklasyfikowane jako wygasłe lub nieprawidłowe. Może to prowadzić do wystąpienia problemu z połączeniem się z Adobe online i innych błędów.

Aby rozwiązać problem, upewnij się, że ustawienia daty i godziny urządzenia są prawidłowe. Oto jak naprawić zegar systemu Windows 10, jeśli jest nieprawidłowy.

• Przeczytaj także: Co mogę zrobić, jeśli czas Windows 10 ciągle się zmienia?

6. Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym zablokuje błędy, które mogą być przyczyną. Wystąpił problem z połączeniem z błędem online Adobe.

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, aby wyłączyć komputer.
2. Uruchom komputer ponownie i wyłącz go, gdy komputer uruchomi się w systemie Windows.
3. Powtórz to kilka razy, aby uruchomić komputer w środowisku odzyskiwania systemu Windows.
4. Kliknij opcję Rozwiąż problem, gdy tylko pojawi się ekran Wybierz opcję.

   

5. Wybierz opcje zaawansowane.

   

6. Kliknij Ustawienia uruchamiania, a następnie Uruchom ponownie.

   

7. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wybierz 4 (lub F4), aby przejść do trybu awaryjnego.

   

Teraz możesz sprawdzić, czy nastąpi połączenie z Adobe online.

Problem z połączeniem się z Adobe online może być dość irytujący, ale mamy nadzieję, że rozwiązałeś go za pomocą jednego z naszych rozwiązań.

WIĘCEJ ZALECANYCH ARTYKUŁÓW:

• Jak naprawić błąd systemowy AdobeGCClient.exe w systemie Windows
• Pełna poprawka: błąd Adobe 16 w systemie Windows 10, 8.1, 7
• Napraw błąd VPN „Nie ma połączenia z Internetem” na stałe