Laptopy Toshiba są bardzo niezawodnymi urządzeniami, ale ich użytkownicy nie są bez problemów. Jeden często zgłaszany problem dotyczy kamery internetowej, która nie zawsze działa w systemie Windows 10, 8, a nawet 7. Jest tak wiele powodów, dla których może się to zdarzyć, więc omówimy wszystkie kąty podejścia, aby Ci pomóc. Jeśli chcesz naprawić kamerę internetową Toshiba, sprawdź poniższe kroki.

Jak rozwiązać problemy z kamerą laptopa Toshiba

1. Sprawdź sterowniki
2. Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows
4. Użyj oprogramowania aparatu OEM
5. Sprawdź BIOS
6. Rejestr rejestru
7. Sprawdź sprzęt

Rozwiązanie 1 - Sprawdź sterowniki

Najpierw najważniejsze. W 90% zgłoszonych problemów problem dotyczył sterownika. Jak zapewne wiesz, sterowniki są niezbędną częścią powłoki systemu Windows, w związku z czym bez odpowiednich sterowników nie będziesz w stanie uruchomić ani jednego sprzętu. Obejmuje to wbudowaną kamerę.

Tak więc, dla wszystkich celów i celów, musisz najpierw sprawdzić sterowniki, zanim przejdziemy do dodatkowych kroków. Jeśli chodzi o sterowniki kamer Toshiba, w większości przypadków są one dostarczane przez usługę Windows Update. Teraz może to działać dla niektórych użytkowników, podczas gdy dla innych ogólny sterownik nie wystarczy.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem Start i otwórz Menedżera urządzeń.
2. Przejdź do urządzeń do przetwarzania obrazu.

   

3. Kliknij kamerę internetową prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
4. Uruchom ponownie komputer i poszukaj zmian.

Teraz, jeśli to nie wystarczy, przejdź do oficjalnej strony Toshiba i stamtąd pobierz odpowiednie sterowniki.

1. Przejdź do oficjalnej strony Toshiba, klikając ten link.
2. Otwórz sekcję Sterowniki i oprogramowanie.
3. Na pasku wyszukiwania wpisz model urządzenia i naciśnij klawisz Enter.

   

4. W ten sposób powinieneś być w stanie zlokalizować odpowiednie i zaktualizowane sterowniki aparatu.
5. Pobierz, zainstaluj sterowniki i uruchom ponownie komputer.

Automatycznie aktualizuj sterowniki (sugerowane narzędzie innej firmy)

Zdecydowanie zalecamy również narzędzie Tweakbit Driver Updater, ponieważ jest zatwierdzone przez Microsoft i Norton Antivirus i wykorzystuje zaawansowaną technologię aktualizacji. Pomoże Ci zaktualizować sterowniki, aby uniknąć trwałego uszkodzenia komputera przez ręczne pobranie niewłaściwych wersji sterowników. Postępuj zgodnie z tym prostym 3 krokowym przewodnikiem, aby bezpiecznie zaktualizować sterowniki:

1. 1. Pobierz i zainstaluj narzędzie TweakBit Driver Updater
   2. Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w bazie danych najnowszych wersji w chmurze i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to czekać na zakończenie skanowania.

   3. Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemowych sterownikach znalezionych na twoim komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik osobno, czy wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” u dołu, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.

      Uwaga: niektóre sterowniki muszą być instalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego składniki zostaną zainstalowane.

Oświadczenie: niektóre funkcje tego narzędzia nie są darmowe.

• CZYTAJ TAKŻE: telefon Surface może być wyposażony w kamerę 3D, sugeruje patent

Rozwiązanie 2 - Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Niektórzy użytkownicy próbowali wszystkich znanych obejść, ale udało im się rozwiązać problemy z aparatem dopiero po wyeliminowaniu wirusów. Wygląda na to, że niektóre złośliwe oprogramowanie wpływa na kamery laptopów, uniemożliwiając ich użycie. Mianowicie wydaje się, że automatycznie wyłącza kamerę, a użytkownikom pozostaje czarny ekran.

Teraz, aby rozwiązać ten problem, będziesz potrzebować programu antywirusowego innej firmy lub aktualnego programu Windows Defender lub Microsoft Security Essentials.

Jeśli nie masz pewności, jak przeprowadzić głębokie skanowanie za pomocą odpowiednio Windows Defender (Windows 8 i 10) lub Microsoft Security Essentials (Windows 7), sprawdź poniższe instrukcje.

Windows 8 i 10

1. Kliknij dwukrotnie ikonę Windows Defender w obszarze powiadomień, aby otworzyć Centrum bezpieczeństwa pulpitu nawigacyjnego.
2. Otwórz ochronę przed wirusami i zagrożeniami.
3. Wybierz Zaawansowane skanowanie.
4. Wybierz skanowanie offline Windows Defender.

   

System Windows 7

1. Uruchom program Microsoft Security Essentials z obszaru powiadomień.
2. Otwórz kartę Narzędzia główne.
3. Wybierz pełne skanowanie.

   

4. Rozpocznij skanowanie.

Rozwiązanie 3 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows

Może się to wydawać bardzo ogólnym rozwiązaniem, ale w razie wątpliwości wypróbuj każdą opcję. Natywne narzędzia Windows do rozwiązywania problemów bardzo się zmieniły w ostatnich kilku iteracjach systemu, ale pozostały przydatne w przypadku drobnych problemów w rozwiązywaniu problemów i naprawianiu. Jeśli nic więcej, mogą dać ci lepszy wgląd w przyczynę problemu.

Oczywiście procedura różni się w zależności od wersji systemu, więc pokażemy, jak uruchomić ją odpowiednio w systemie Windows 10, 8 i 7.

Windows 10

1. Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów w lewym okienku.
4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.

   

Windows 8

1. Otwórz Centrum akcji.
2. Wybierz Rozwiązywanie problemów.
3. Wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i uruchom je.

System Windows 7

1. Otwórz Start.
2. Wybierz Panel sterowania.
3. Otwórz rozwiązywanie problemów.
4. Wybierz Sprzęt i dźwięk.
5. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 4 - Użyj oprogramowania aparatu OEM

Czasami nie ma znaczenia, czy sterowniki aparatu są poprawnie zainstalowane. Wszystko sprowadza się do indywidualnego programu odpowiedzialnego za aparat. W systemie Windows 10 po zainstalowaniu systemu domyślna aplikacja Aparat przejmie urządzenie kamery. I, jak już powiedzieliśmy w jednym z poprzednich artykułów, ta aplikacja może czasami działać nieprawidłowo.

W tym celu zalecamy wypróbowanie oryginalnego oprogramowania OEM lub innej aplikacji aparatu zewnętrznego i poszukiwanie zmian.

Pamiętaj tylko, aby nie pobierać niezaufanych aplikacji i powinieneś być gotowy. Szczegółowe objaśnienie najlepiej dopasowanych aplikacji do pracy można znaleźć.

• CZYTAJ TAKŻE: 6 najlepszych 360 ° kamer USB, które nie złamią banku

Rozwiązanie 5 - Sprawdź BIOS

Wszyscy wiemy, że ustawienia UEFI i BIOS na laptopach są dość ograniczone pod względem opcji. Jednak niektórzy użytkownicy zgłosili, że ich laptopy Toshiba mają opcję włączenia lub wyłączenia wbudowanego aparatu w ustawieniach BIOS. Nie możemy z całą pewnością powiedzieć, które modele mają tę opcję, ale nic nie kosztuje, aby przejść i sprawdzić sam.

Jeśli masz tę opcję, istnieje prawdopodobieństwo, że omyłkowo doprowadziło to do wyłączenia kamery internetowej. W tym celu postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Uruchom ponownie komputer i podczas uruchamiania naciśnij kilkakrotnie przycisk Usuń.
2. Po przejściu do menu Ustawienia rozruchu wybierz kartę Zaawansowane. Może się różnić na różnych laptopach Toshiba.
3. Wybierz Konfiguracja systemu.
4. Wybierz kamerę internetową i włącz ją.
5. Zapisz zmiany i wyjdź z ustawień BIOS.

Rozwiązanie 6 - Ulepszenie rejestru

Ze względu na różnice w standardzie kodowania kamery internetowe dostępne na starszych urządzeniach zaczynają źle funkcjonować w systemie Windows 10. Jeśli laptop Toshiba należy do tej kategorii, konieczne może być skorzystanie z subtelnej sztuczki rejestru, aby móc korzystać z aparatu, tak jak zanim pojawił się problem.

Może to być zaskoczeniem, ale istnieje wpis rejestru, który całkowicie rozwiązuje problem. Działaj jednak ostrożnie. Nie chcemy wykonywać pospiesznych ruchów w Edytorze rejestru.

Aby uniknąć dodatkowych problemów i rozwiązać problem z aparatem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Na pasku wyszukiwania wpisz regedit.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Edytor rejestru i uruchom go jako administrator.
3. Kliknij Plik, wybierz Eksportuj i zrób kopię zapasową rejestru. Jest to środek bezpieczeństwa na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

   

4. Podążaj tą ścieżką:
   • W systemie 32-bitowym: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows media Foundation \ Platforma

   • W systemie 64-bitowym: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows media Foundation \ Platform

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy w prawym oknie i wybierz Nowy> Wartość DWORD (32).
6. Zmień nazwę tej wartości i nazwij ją EnableFrameServerMode.

   

7. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Modyfikuj tę nowo utworzoną wartość rejestru.
8. Ustaw jego wartość na 0 (zero) i zapisz zmiany.
9. Uruchom ponownie komputer.

Rozwiązanie 7 - Sprawdź sprzęt

Wreszcie, jeśli żadne z poprzednich obejść programowych nie pomogło, istnieje prawdopodobieństwo, że sprzęt działa nieprawidłowo. Jest też kilka rzeczy, które możesz zrobić w tym dziale, ale radzimy raczej zabrać komputer do naprawy.

Jeśli nie masz doświadczenia, zawsze lepiej pozwolić profesjonalistom zająć się Twoim laptopem. I, jak wiemy, wymiana matrycy aparatu nie jest zbyt droga. Z drugiej strony, jeśli jesteś doświadczonym użytkownikiem, możesz spróbować googlować w poszukiwaniu problemów związanych ze sprzętem i samodzielnie wykonać drobne naprawy.

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2017 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.