8 rozwiązań pozwalających rozwiązać problemy ze skanowaniem w drukarkach HP

1. Sprawdź zgodność platformy
2. Zresetuj drukarkę
3. Ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki HP
4. Otwórz narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem i skanowaniem HP
5. Sprawdź, czy usługa Windows Image Acquisition Service jest włączona
6. Wyłącz Zaporę systemu Windows Defender
7. Zresetuj drukarkę i skaner HP do domyślnych ustawień fabrycznych
8. Uruchom skanowanie System File Checker

HP należy do największych marek drukarek dla systemu Windows 10. Modele HP to zazwyczaj urządzenia wielofunkcyjne, za pomocą których użytkownicy mogą drukować i skanować. Drukarki takie jak HP Deskjet 2130 i Envy 5540 to modele wysoko oceniane.

Jednak drukarki HP wciąż mogą mieć sporadyczne problemy ze skanowaniem. Dotyczy to szczególnie użytkowników, którzy właśnie uaktualnili system do Windows 10 z Win 7 lub 8.1. Niektórzy użytkownicy stwierdzili na forach, że ich drukarki HP nie skanują po aktualizacji platformy.

W ten sposób użytkownicy mogą naprawić drukarki HP, które nie skanują.

Jak naprawić drukarkę HP, która nie skanuje

1. Sprawdź zgodność platformy

Jeśli drukarka HP nie skanuje po aktualizacji do systemu Windows 10, sprawdź, czy jest kompatybilna z tą platformą. W tym celu otwórz stronę Drukarki HP - Drukarki zgodne z systemem Windows 10 w przeglądarce. Rozwiń serię modeli HP na tej stronie, aby sprawdzić, czy zawiera model drukarki. Jeśli drukarka nie jest kompatybilna z Win 10, potrzebujesz nowej drukarki lub kompatybilnej platformy.

2. Zresetuj drukarkę

Wyłączenie i ponowne włączenie drukarki może czasami rozwiązać problemy ze skanowaniem i drukowaniem. Nazywa się to inaczej cyklem zasilania, który może ponownie zainicjować parametry konfiguracyjne skanera. Wyłącz drukarkę i odłącz kabel. Następnie podłącz ponownie drukarkę i włącz ją około 10 do 20 minut później.

3. Zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki HP

Ponowna instalacja oprogramowania drukarki HP jest jedną z najlepszych rozdzielczości do naprawy skanowania drukarki HP po aktualizacji do Windows 10. Dzięki temu użytkownicy będą mieli najnowsze sterowniki HP dla swoich modeli. W ten sposób użytkownicy mogą ponownie zainstalować oprogramowanie drukarki HP.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Uruchom.
• Wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym Otwórz i wybierz opcję OK.

• Wybierz oprogramowanie drukarki HP wymienione w aplecie Programy i funkcje Panelu sterowania.
• Wybierz opcję Odinstaluj.
• Kliknij Tak, aby dostarczyć dalsze potwierdzenie.
• Uruchom ponownie system Windows 10 po odinstalowaniu oprogramowania drukarki HP.
• Następnie użytkownicy muszą usunąć drukarkę z listy Drukarki i skanery w Ustawieniach. Aby to zrobić, otwórz Cortanę za pomocą klawisza Windows + skrótu klawiaturowego Q.
• Wpisz „drukarki” w polu wyszukiwania i kliknij Drukarki i skanery, aby otworzyć okno pokazane poniżej.

• Wybierz drukarkę i kliknij przycisk Usuń urządzenie. Pamiętaj, że drukarka powinna być włączona po wybraniu tej opcji.
• Postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby usunąć drukarkę.
• Otwórz stronę pomocy technicznej HP pokazaną poniżej w przeglądarce.

• Kliknij opcję Drukarka, aby otworzyć pole wyszukiwania. Wpisz wymagany model w polu wyszukiwania i naciśnij przycisk Prześlij.
• Następnie otworzy się strona oprogramowania i sterownika dla wprowadzonej drukarki. Kliknij Zmień na tej stronie, aby wybrać 64 lub 32-bitową wersję systemu Windows 10 z menu rozwijanego i naciśnij przycisk Zmień.

• Kliknij Pobierz, aby pobrać pełny sterownik i pakiet oprogramowania dla drukarki.

  

• Otwórz folder, do którego został pobrany sterownik i pakiet oprogramowania.
• Kliknij pobrany sterownik i pakiet oprogramowania, aby go zainstalować.

-