W niedawnym ogłoszeniu Microsoft potwierdził nowy błąd aktualizacji Windows 10 May 2019 (wersja 1903) w usłudze RASMAN.

Najwyraźniej błąd jest uruchamiany przez instalację aktualizacji KB4497935.

Według Microsoftu po zainstalowaniu aktualizacji zbiorczej KB4497935 pojawia się kod błędu 0xc0000005.

Ten błąd powoduje uszkodzenie usługi Menedżera połączeń dostępu zdalnego (RASMAN).

Użytkownicy konfrontują się z błędem za każdym razem, gdy ręcznie konfigurują system do zwykłego ustawienia telemetrii 0.

Firma twierdzi, że użytkownicy mogą również napotkać błąd w obszarze „Aplikacja”. Znajdowałoby się to w dziennikach systemu Windows w Even Viewer, gdzie identyfikator zdarzenia 1000 cytuje „svchost.exe_RasMan” i „rasman.dll”.

Należy pamiętać, że użytkownicy, którzy konfigurują profil VPN jako połączenie „jak w sieci VPN” z tunelem urządzenia lub bez niego, napotykają ten problem. Jednak osoby konfigurujące go tylko ręcznie mogą nie napotkać takich błędów. Dzieje się tak tylko w systemie Windows 10 w wersji 1903.

Jak naprawić błąd RASMAN?

Podczas gdy Microsoft już pracuje nad łatką, na chwilę obecną dostępna jest poprawka. Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy muszą odpowiednio ustawić nową wartość dla konfiguracji zasad grupy.

1. Jak ustawić ścieżkę zasad grupy?

Przejdź do Konfiguracja komputera => Szablony administracyjne => Składniki systemu Windows => Zbieranie danych i podgląd kompilacji => Zezwalaj na dane telemetryczne

1. Jak skonfigurować bezpieczne ustawienie zasad?

Włącz ustawienie bezpiecznych zasad i ustaw je na 1 (podstawowe) / 2 (ulepszone) / 3 (pełne)

Alternatywnie użytkownicy mogą również dokonywać pewnych modyfikacji rejestru.

• Wpisz SubKey jako

  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection

• Zmień ustawienie na:

AllowTelemetry

• Dodaj polecenie:

REG_DWORD

• Dodaj wartość jako:

1, 2 lub 3

Teraz kliknij przycisk „Zastosuj”, aby wprowadzić zmiany w zasadach grupy lub rejestrze. Uruchom ponownie usługę RASMAN (Menedżer połączeń dostępu zdalnego).

Microsoft stwierdził, że pracują już nad poprawką, która powinna zostać wydana wraz z łatką z lipca 2019 r.