Podczas gdy sklep Windows Store jest łatwo dostępny w systemie Windows 10, w sklepie z aplikacjami brakuje wysokiej jakości aplikacji w porównaniu z jego olbrzymimi rywalami w Google Play Store i Apple App Store. W rzeczywistości niektóre z jego aplikacji są okropne, co sprawia, że Sklep Windows nie jest wyborem dla konsumentów. Nowa ankieta wskazuje jednak, że wielu użytkowników może polecić Sklep Windows innym użytkownikom, pomimo ich wielu skrupułów.

Ben Fox, twórca Spirality i pakietu do czyszczenia plików Disko, przeprowadził ankietę wśród ponad 500 użytkowników Windows Store w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii w celu oceny postrzegania przez użytkowników sklepu z aplikacjami Microsoft przeznaczonego do pomiaru negatywne postrzeganie użytkownika a faktyczne korzystanie ze Sklepu Windows.

Respondentów zapytano, czy prawdopodobnie będą polecać znajomym aplikacje ze Sklepu Windows, a wynik ten znany jest jako wynik NPS.

Wynik NPS

Dane o wynikach NPS oferują marketerom sposób na określenie liczby użytkowników, którzy z większym prawdopodobieństwem będą promować swoje usługi. Fox wyjaśnia metodologię ankiety:

Wyniki mogą wynosić od -1, 00 (100% krytyków) do 1, 00 (100% promotorów). Wszystko lepsze od 0 jest uważane za dowód na to, że produkt jest zrównoważony i będzie się rozwijał, przy czym 0, 30 to „dobry”, a 0, 50 to „doskonały”, chociaż najlepszym sposobem na rozważenie NPS jest spojrzenie na konkurencję lub średnią branżową.

Windows Store uzyskał wynik 0, 05, co według Foxa sugeruje, że sklep z aplikacjami jest gotowy na rozwój. Oprócz rekomendacji użytkowników w ankiecie oceniano inne obszary Sklepu Windows, w tym użyteczność, ceny, jakość i wybór.

Chociaż oczywiste jest, że sklep z aplikacjami Microsoftu wciąż ma wiele do zrobienia, jego ocena użyteczności jest imponująca. Jednak sklep z aplikacjami byłby lepszy, gdyby oferował wysokiej jakości aplikacje, a także lepsze wyniki wyszukiwania.