Drukarki, takie jak większość urządzeń elektronicznych, mogą napotkać pewne błędy podczas użytkowania. Użytkownicy zgłosili, że podczas drukowania dokumentu wystąpił nieoczekiwany błąd konfiguracji.

Kod błędu i przyczyna błędu mogą się różnić w zależności od używanej drukarki i rzeczywistego problemu. Jeśli próbujesz rozwiązać ten problem z drukarką, oto kilka poprawek, które możesz wypróbować.

Jak poradzić sobie z nieoczekiwanym problemem z konfiguracją drukarek

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką Microsoft

Microsoft oferuje narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką, które pomaga użytkownikowi na wypadek, gdyby nie był w stanie wydrukować lub podłączyć drukarki do systemu Windows 10. To narzędzie diagnostyczne drukarki przeskanuje system w poszukiwaniu problemów związanych z drukarką i spróbuje go naprawić automatycznie. Oto jak to zrobić.

1. Pobierz narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką Microsoft tutaj. Kliknij instalator, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.
2. W interfejsie narzędzia do rozwiązywania problemów wybierz opcję Drukarka i kliknij przycisk Dalej. Skanuje system i wykrywa problem.

   

3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij „Spróbuj rozwiązać problem jako administrator”.
4. Narzędzie do rozwiązywania problemów automatycznie zastosuje wszelkie poprawki i wyświetli wynik.
5. Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów i uruchom drukarkę. Spróbuj wydrukować dokument i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

2. Zaktualizuj sterowniki drukarki

Jeśli sterownik drukarki jest uszkodzony i działa nieprawidłowo z powodu niezgodności z systemem operacyjnym, może to spowodować nieoczekiwany problem z konfiguracją. Spróbuj zaktualizować sterownik drukarki w Menedżerze urządzeń i sprawdź, czy są jakieś ulepszenia.

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
3. Rozwiń sekcję Drukarka w Menedżerze urządzeń.

4. Wybierz drukarkę z listy drukarek (jeśli masz podłączonych wiele drukarek) i kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy.
5. Wybierz „ Aktualizuj sterownik”.
6. Wybierz „ Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika ”. Pozwól systemowi Windows sprawdzić dostępność aktualizacji. Automatycznie pobierze i zainstaluje wszelkie aktualizacje.

Pisaliśmy obszernie o problemach z konfiguracją drukarki. Sprawdź te przewodniki, aby uzyskać więcej informacji.

3. Wyczyść pliki buforowania

Jeśli poprzednie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów nie pomogły w rozwiązaniu problemu, możesz spróbować wyczyścić pliki buforowania i ponownie uruchomić usługę buforowania. Usługa buforowania zarządza zadaniem drukowania, dlatego usunięcie starych plików i ponowne uruchomienie usługi może pomóc rozwiązać problem. Oto jak to zrobić.

Zatrzymaj usługę buforowania

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz services.msc i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć funkcję Usługa.

   

3. Na liście Usługi znajdź usługę buforowania drukarki.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i wybierz Właściwości.

   

5. Kliknij przycisk Stop i kliknij OK. Spowoduje to zatrzymanie usługi buforowania.
6. Pozostaw okno Usługi otwarte i przejdź do następnych kroków.

Wyczyść pliki buforowania

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers i naciśnij klawisz Enter.
3. W folderze Drukarki wybierz wszystkie pliki i usuń je.
4. Wróć do okna Usługi, kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor drukarki i wybierz Właściwości.

   

5. Kliknij przycisk Start i kliknij OK, aby ponownie uruchomić usługę.
6. Upewnij się, że Typ uruchomienia jest ustawiony na Automatyczny.
7. Zamknij okno Usługi i uruchom ponownie system. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy błąd drukarki został rozwiązany.

4. Udostępnij drukarkę

1. Naciśnij klawisz Windows + R, wpisz Control, aby otworzyć Panel sterowania.
2. W Panelu sterowania wyszukaj urządzenia i drukarkę. Otwórz urządzenia i drukarkę.

   

3. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy swoją drukarkę i wybierz Właściwości drukarki.
4. Przejdź na kartę Udostępnianie i zaznacz opcję „ Udostępnij tę drukarkę ”.
5. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
6. Teraz spróbuj wydrukować dokument ponownie i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.