Cortana jest jednym z najbardziej znaczących i najbardziej użytecznych dodatków w systemie Windows 10. Ale niedziałająca Cortana może być bardzo denerwująca i może znacznie zmniejszyć funkcjonalność systemu, więc oto kilka obejść na wypadek, gdyby twój osobisty asystent nie działał.

Cortana nie działa w systemie Windows 10

Cortana jest jedną z najlepszych funkcji systemu Windows 10, jednak wielu użytkowników zgłosiło różne problemy z nim związane. Mówiąc o problemach, oto kilka typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Menu Start systemu Windows 10 i Cortana nie działają - Istnieje wiele przyczyn tego problemu, a podobne problemy omówiliśmy w naszym artykule o menu Start niedziałającym, więc koniecznie sprawdź to.
• Cortana nie działa po aktualizacji - Kilku użytkowników zgłosiło, że Cortana nie działa po aktualizacji. Aby rozwiązać problem, wystarczy ponownie zarejestrować aplikacje Universal, a problem powinien zostać rozwiązany.
• Cortana ciągle się zamyka - to kolejny typowy problem, z którym możesz się spotkać. Aby to naprawić, po prostu utwórz nowe konto użytkownika i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
• Cortana niedostępna, rozmowa, pokazywanie się, otwieranie, wyszukiwanie, ładowanie - Podczas korzystania z Cortany może pojawić się wiele problemów, ale większość z nich powinna być w stanie rozwiązać, korzystając z jednego z naszych rozwiązań.

Rozwiązanie 1 - Zmień region

Po pierwsze, musisz upewnić się, że Cortana jest dostępna w twoim kraju. Jeśli tak nie jest, nie będzie można go używać bez wykonania kilku poprawek w ustawieniach regionalnych. Możesz rozwiązać ten problem, po prostu zmieniając swój region na Stany Zjednoczone. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia. Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I skrót.
2. Teraz przejdź do sekcji Czas i język.

   

3. Z menu po lewej wybierz Region i język. W prawym okienku ustaw kraj lub region na Stany Zjednoczone.

   

Po wprowadzeniu tych zmian Cortana powinna rozpocząć pracę na komputerze bez żadnych problemów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, możesz uzyskać informacje na temat dostępności Cortany i sposobu jej użycia, jeśli nie znajdujesz się w obsługiwanym regionie.

• Czytaj także: Poprawka: Nie można aktywować Cortany w systemie Windows 10

Rozwiązanie 2 - Sprawdź zaporę

Kolejną rzeczą, która może uniemożliwić działanie twojego osobistego asystenta, jest Firewall. Kilku użytkowników zgłosiło, że Zapora blokuje ich Cortanę, a po tym, jak zrobili wyjątek w Zaporze, wszystko było w porządku. Aby zatrzymać zaporę przed uniemożliwieniem działania Cortany, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do wyszukiwania, wpisz zaporę i otwórz Zezwalaj aplikacji za pośrednictwem Zapory systemu Windows.

   

2. W oknie Dozwolone aplikacje przejdź do Zmień ustawienia.

   

3. Teraz zlokalizuj wszystkie funkcje Cortany w Dozwolonych aplikacjach i funkcjach: i sprawdź je wszystkie.
4. Kliknij OK i sprawdź, czy Cortana teraz działa.

Rozwiązanie 3 - Utwórz nowe konto użytkownika

Czasami Cortana może nie działać poprawnie z powodu problemów z kontem użytkownika. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się utworzenie nowego konta użytkownika. W ten sposób zresetujesz wszystkie ustawienia związane z Cortaną i problem powinien zostać rozwiązany. Aby utworzyć nowe konto użytkownika, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Konta.

   

2. Przejdź do sekcji Rodzina i inne osoby w lewym okienku. W prawym okienku kliknij przycisk Dodaj kogoś innego do tego komputera.

   

3. Wybierz Nie mam danych logowania tej osoby.

   

4. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się za pomocą konta Microsoft. Wybierz Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.

   

5. Wprowadź żądaną nazwę użytkownika i kliknij Dalej.

   

Po utworzeniu nowego konta użytkownika przejdź do niego i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli Cortana działa na nowym koncie, przełącz się z powrotem na stare i sprawdź, czy problem nadal występuje.

W najgorszym przypadku może być konieczne przejście na nowe konto i rozpoczęcie korzystania z niego zamiast starego.

• CZYTAJ TAKŻE: Jak zablokować wyszukiwania sieciowe Cortany w Windows 10

Rozwiązanie 4 - Sprawdź swój program antywirusowy

W niektórych przypadkach oprogramowanie antywirusowe innej firmy może powodować problemy z Cortaną. Aby rozwiązać problem, zaleca się wyłączenie niektórych funkcji antywirusowych i sprawdzenie, czy to pomoże. Jeśli to nie zadziała, może być konieczne całkowite wyłączenie programu antywirusowego.

Kilku użytkowników zgłosiło, że jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest całkowite usunięcie programu antywirusowego. Jeśli zdecydujesz się usunąć swój program antywirusowy, powinieneś wiedzieć, że nadal będziesz mieć jakąś formę ochrony dzięki Windows Defender.

Jeśli usunięcie antywirusa rozwiązuje problemy z Cortaną, może to być dobry moment na rozważenie przejścia na inne oprogramowanie antywirusowe. Bitdefender zapewnia najlepszą ochronę na rynku i jest w pełni kompatybilny z Windows 10, więc nie będzie w żaden sposób zakłócał twojego systemu.

Rozwiązanie 5 - Wykonaj skanowanie SFC i DISM

Według użytkowników czasami instalacja może być uszkodzona, co może prowadzić do problemów z Cortaną. Aby rozwiązać problem, zaleca się skanowanie zarówno SFC, jak i DISM. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu Win + X. Wybierz Wiersz polecenia (administrator) lub PowerShell (administrator). Możesz także użyć dowolnej innej metody, aby otworzyć wiersz polecenia jako administrator.

   

2. Po uruchomieniu wiersza polecenia wpisz sfc / scannow i naciśnij klawisz Enter.

   

3. Rozpocznie się proces skanowania. Pamiętaj, że ten proces może potrwać około 15 minut.

Po zakończeniu skanowania SFC sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nadal występuje lub jeśli nie można uruchomić skanowania SFC, następnym krokiem będzie użycie skanowania DISM. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
2. Teraz wpisz polecenie Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth i uruchom je.

   

Rozpocznie się skanowanie DISM. Ten proces może potrwać około 20 minut lub dłużej, więc nie przerywaj go. Po zakończeniu skanowania DISM sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nadal występuje lub jeśli nie można było wcześniej uruchomić skanowania SFC, uruchom go ponownie i sprawdź, czy to pomoże.

Rozwiązanie 6 - Ponownie zarejestruj aplikacje uniwersalne

Jak wiadomo, system Windows 10 jest fabrycznie wyposażony w niektóre aplikacje Universal, a czasem najlepszym sposobem rozwiązania problemu z aplikacją Universal, taką jak Cortana, jest jej ponowna rejestracja.

Ponowna rejestracja aplikacji Universal jest dość prosta i można to zrobić, uruchamiając jedno polecenie w programie PowerShell. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + S, wpisz PowerShell i kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell na liście wyników. Wybierz Uruchom jako administrator z menu.

   

2. Po uruchomieniu programu PowerShell uruchom następujące polecenie: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Po wykonaniu polecenia problem z Cortaną powinien zostać rozwiązany.

• Czytaj także: Poprawka: Nie można rozmawiać z Cortaną w systemie Windows 10

Rozwiązanie 7 - Uruchom skanowanie chkdsk

Uszkodzone pliki mogą prowadzić do problemów z Cortaną, a aby je naprawić, musisz przeskanować dysk systemowy. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
2. Teraz wpisz polecenie chkdsk / f X: Pamiętaj, aby zastąpić X literą reprezentującą dysk systemowy. W prawie wszystkich przypadkach będzie to C.

   

3. Zostaniesz zapytany, czy chcesz zaplanować skanowanie. Naciśnij klawisz Y i uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera skanowanie chkdsk rozpocznie się automatycznie. Skanowanie może potrwać do 20 minut, w zależności od rozmiaru partycji, więc musisz być cierpliwy. Po zakończeniu skanowania chkdsk sprawdź, czy problem z Cortaną został rozwiązany.

Rozwiązanie 8 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje

Czasami może występować usterka z Cortaną, a najlepszym sposobem, aby to naprawić, jest pobranie i zainstalowanie najnowszych aktualizacji. System Windows 10 automatycznie instaluje brakujące aktualizacje, ale czasami mogą wystąpić problemy i uniemożliwić automatyczne pobieranie aktualizacji.

Zawsze możesz jednak ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo.

   

2. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.

   

System Windows sprawdzi teraz dostępność aktualizacji. Jeśli jakieś aktualizacje są dostępne, zostaną one automatycznie pobrane i zainstalowane zaraz po ponownym uruchomieniu komputera.

To wszystko, mam nadzieję, że przynajmniej jedno z tych rozwiązań pomogło ci rozwiązać problem z Cortaną. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, zapisz je w sekcji komentarzy poniżej.

Ponadto, jeśli masz jakiekolwiek inne problemy związane z systemem Windows 10, możesz sprawdzić rozwiązanie w sekcji Poprawka systemu Windows 10.

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany w sierpniu 2015 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.

• Czytaj także: Poprawka: Windows 10 utknął podczas instalacji